Starlink ha implementato un sistema di controllo degli accessi basato su ruoli (RBAC) sul sito starlink.com. Questa funzionalità sarà presto disponibile anche sulla nostra app per dispositivi mobili. L'RBAC ti consente di decidere a chi fornire le autorizzazioni per consultare i dati e apportare modifiche. Abbiamo distribuito le diverse funzionalità presenti su Starlink.com in ruoli separati. Ognuno di essi può essere assegnato in modalità "modifica" o "solo lettura" (fatta eccezione per l'Amministratore), e può essere combinato con altri per adattarsi alle tue esigenze specifiche.

Questa è una funzionalità essenziale per le aziende, che possono garantire l'interazione tra team senza compromettere la sicurezza. Potrebbe tuttavia tornare utile anche ai privati, ad esempio nel caso in cui un locatore voglia dare a un inquilino o a un coinquilino la possibilità di riavviare il terminale o inviare un ticket di supporto senza che questi possa acquistare un altro kit o degli accessori.

Ecco i ruoli che saranno resi disponibili:

• Amministratore: accesso completo alle funzionalità di Starlink.com e possibilità di modificare i ruoli; ogni account deve avere almeno un amministratore

• Fatturazione: possibilità di apportare modifiche alle schede di fatturazione e del negozio (eseguire pagamenti, modificare i dati di pagamento, visualizzare le fatture e il saldo dell'account, effettuare ordini tramite il negozio Starlink)

  • Fatturazione in sola lettura: possibilità di visualizzare le schede di fatturazione e del negozio senza poter apportare modifiche

• Tecnico: possibilità di apportare modifiche alla dashboard e alle pagine delle linee di servizio (risolvere problemi, intervenire sul kit e sul servizio, gestire le linee di servizio, agire sul terminale e sul router riavviando, riponendo e configurando l'antenna Starlink, aggiornare la Politica sugli indirizzi IP, aggiungere o rimuovere dispositivi Starlink, aggiungere linee di servizio e modificare il piano di servizio)

  • Tecnico in sola lettura: possibilità di visualizzare la dashboard e le pagine della linea di servizio senza poter apportare modifiche

• Assistenza: tutti gli utenti potranno consultare le domande frequenti ma solo questo ruolo sarà autorizzato a creare, visualizzare e rispondere ai ticket di assistenza

  • Assistenza in sola lettura: possibilità di visualizzare i ticket di assistenza esistenti

• Gestione utenti: possibilità di aggiungere, eliminare e visualizzare gli utenti e modificare i ruoli a essi assegnati

  • Gestione utenti in sola lettura: possibilità di visualizzare utenti e ruoli

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Di seguito sono riportati alcuni esempi di come questi ruoli potrebbero essere assegnati:

• Un professionista addetto alla risoluzione dei problemi sul campo può ricoprire i ruoli Tecnico e Assistenza.
• La responsabile di un team di tecnici potrebbe ricoprire i ruoli Tecnico, Assistenza e Gestione utenti in modo da poter aggiungere nuovi membri nel sistema. Qualora necessitasse anche delle autorizzazioni per effettuare ordini tramite il negozio, il ruolo di Amministratore potrebbe essere più indicato.
• A un membro del team dedicato alla contabilità potrebbero essere adatti i ruoli Pagamenti e Assistenza.

Cosa non includerà il lancio iniziale?

• App Starlink: nella prima versione, i ruoli non influiranno sulla funzionalità dell'app Starlink, perché quest'ultima dispone di misure di sicurezza integrate.
• Accesso alle API: questo non sarà legato a un ruolo specifico. Gli utenti con account Enterprise potranno comunque contattare l'assistenza Starlink o rivolgersi al proprio account manager.

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