L'opzione per sospendere il servizio è disponibile solo per i piani Mobile (Continental/Global) e Mobile Priority. Altri piani di servizio hanno la possibilità di annullare il servizio e nella maggior parte delle aree possono essere riattivati in un secondo momento.

Sito web:

1. Accedi al tuo account su starlink.com.

2. Nella sezione "I tuoi Starlink", fai clic su "Gestisci".

3. Fai clic su "Sospendi il servizio". Se l'opzione di sospensione non viene visualizzata, il tuo piano di assistenza non la supporta. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, l'annullamento e la riattivazione fungono da sospensione (in base alla disponibilità del servizio al momento della riattivazione).

Se sospendi il servizio prima della fine del periodo di fatturazione corrente, riceverai comunque il servizio per il resto del periodo di fatturazione. Quando annulli la sospensione del servizio, il canone mensile sarà addebitato immediatamente, su base proporzionale a seconda del costo mensile del piano e del tempo rimanente sul ciclo di fatturazione dell'account predefinito.

(Nota per la prima fattura): è possibile sospendere il servizio prima dell'attivazione per non ricevere addebito per la prima fattura. Puoi sospendere il servizio tramite la pagina del tuo account (da starlink.com), una volta che il tuo Starlink è stato spedito. Successivamente, la prima fattura verrà generata quando si sospende/riattiva il servizio. Per ulteriori informazioni su quando si verifica l'attivazione, visita queste Domande frequenti.

Per annullare una sospensione imminente e continuare il servizio senza interruzioni:

1. Accedi al tuo account su starlink.com.
2. Nella sezione "I tuoi Starlink", clicca su "Gestisci".
3. Fai clic su "Riprendi il servizio".

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