Per controllare le statistiche relative a velocità di upload/download, qualità del segnale, percentuale di ostruzione, latenza e perdita di pacchetti, accedi al tuo account e seleziona la scheda Dashboard. Stiamo lavorando per migliorare questo strumento, e lo abbiamo recentemente dotato di una mappa in tempo reale che mostra la posizione e le condizioni dei tuoi terminali. La parte superiore della mappa include il numero totale di terminali "online", "offline" e in stato "nessun dato". Per "offline" si intende quelli inizialmente collegati alla rete, ma che risultano al momento non connessi. Per "nessun dato" ci si riferisce a quelli che non sono ancora mai stati connessi.
Oltre al riepilogo forniamo anche il numero totale di avvisi collegati all'account. Nell'angolo in alto a destra c'è un pulsante che consente di aggiornare i dati telemetrici relativi ai terminali. Nella parte superiore della pagina troverai la casella di ricerca, che ha ora anche delle funzionalità avanzate. Potrai infatti cercare un termine esatto includendolo tra virgolette. Ad esempio, se la linea di servizio è stata chiamata "123", potrai inserire "123" per visualizzare solo i dati correlati.
Per la ricerca è possibile utilizzare i seguenti dati:
L'elenco delle linee di servizio sul lato sinistro mostra un riepilogo dello stato del terminale su ciascuna linea e il numero di avvisi associati a quest'ultima. Cliccando sul riquadro con la freccia potrai aprire la pagina della singola linea di servizio e gestirla direttamente. Selezionando una linea di servizio, la mappa verrà ingrandita per mostrare la posizione. Includerà inoltre un riepilogo delle prestazioni recenti e degli eventuali avvisi attivi nella parte inferiore dello schermo. Utilizzando la mappa, è possibile filtrare in base allo stato del terminale o per avvisi specifici.
Potrai rimuovere i filtri utilizzando il tasto che comparirà nella parte alta della pagina una volta che ne avrai selezionato almeno uno. Se utilizzerai un filtro, la lista delle linee di servizio sulla sinistra verrà aggiornata per riflettere i terminali indicati sulla mappa. Cliccando sulla freccia a destra potrai ampliare l'elenco per consultare il riepilogo delle metriche relative alle prestazioni delle linee di servizio. Qui potrai anche ordinare i dati cliccando sull'intestazione della metrica che ti interessa, che verrà evidenziata in grassetto per indicare che le informazioni sono disposte in base a quella colonna specifica.
Potrai inoltre modificare la mappa affinché mostri altre metriche, come ad esempio la percentuale di ostruzione, il tasso di perdita dei pacchetti, la latenza e l'uplink e il downlink più recenti.
Sopra l'elenco delle linee di servizio troverai l'opzione "Mostra le linee di servizio non associate a dispositivi Starlink", che aprirà una finestra dove potrai cercare i dati in base al numero della linea di servizio o alla posizione.
Se necessario, puoi disattivare la localizzazione in tempo reale sulla mappa per il tuo account (ad es. per motivi di sicurezza operativa) inviando un ticket all'Assistenza Starlink. In tal caso, la dashboard mostrerà per impostazione predefinita il riepilogo esteso dei dati relativi alla linea di servizio, poiché la mappa non risulterebbe particolarmente utile. Per riattivare la localizzazione in tempo reale, dovrai inviare un nuovo ticket all'Assistenza Starlink.
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