סקירה כללית של יום החיוב החודשי:

כחשבון Enterprise, יהיה לכם יום חיוב חודשי. יום החיוב החודשי יהיה היום שבו מופקת החשבונית. כברירת מחדל, יש לשלם 7 ימים לאחר הפקת החשבונית, אלא אם כן מצוין אחרת בתנאי החוזה שלכם.

יום החיוב החודשי מקושר ברמת החשבון ומבוסס על התאריך שבו הפעלתם את המינוי הראשון שלכם. לאחר המינוי הראשון, כל המינויים הפעילים בחשבון, ללא קשר לתאריך ההפעלה, יחויבו ביום החיוב בחודש.

• דוגמה: אם מינוי מופעל ב-10/02, יום החיוב בחודש הופך ל-10. החשבונית הראשונה תופק בתאריך 10 במרץ ויהיו בה חיובים עבור שירותים שהופעלו מאז 10 בפברואר ומ-10 במרץ עד 10 באפריל.

סקירה כללית של חיוב יחסי:

החל מ-1 בנובמבר 2023, באופן שיופיע בחשבוניות שירות חודשיות החל מ-1 בדצמבר 2023, העמלות החודשיות עבור כל קו שירות חדש או שדרוג של תוכנית שירות יהיו כפופות לחיוב יחסי.

• שינוי לתוכנית במחיר גבוה יותר: הגישה לתוכנית השירות המשודרגת תהיה מיידית, ואתם תחויבו במחיר הגבוה יותר החל מהיום שבו תשדרגו את התוכנית. החשבונית החודשית תשקף את ההפרש במחיר החודשי היחסי עבור התוכנית המשודרגת ואת הימים הנותרים של מחזור החיוב שלכם.

• שינוי לתוכנית שירות במחיר נמוך יותר: תוכנית השירות הנוכחית שלכם תישאר ללא שינוי בשאר מחזור החיוב. הגישה לתוכנית השירות המוזלת תיכנס לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא. אם יש חיובים נוספים שנצברו במסגרת תוכניות השירות הקודמת והחדשה, נחייב אתכם עבורם בחשבונית של מחזור החיוב הבא. אנו נחייב אתכם במחיר השירות החודשי הנמוך יותר עבור תוכנית השירות המוזלת בתחילת מחזור החיוב הבא.

• שינוי לתוכנית באותו מחיר: הגישה לתוכנית השירות תהיה מיידית. התמחור שיוצג בחשבונית החודשית יישאר ללא שינוי.

• השהיה או ביטול של תוכנית שירות: תוכנית שירות שמושהית או מבוטלת תישאר פעילה עד סוף מחזור החיוב הנוכחי.  אם תוכנית שירות זו תופעל מחדש מאוחר יותר, היא תחויב באופן יחסי בדומה לתוכנית שירות שנוצרה לאחרונה.

• צריכת נתונים של Local Priority ו-Global Priority: הנתונים המוקצים במסגרת תוכנית השירות אינם מחויבים באופן יחסי. אם תעברו בין Local Priority ל-Global Priority, הנתונים יוקצו בנפרד. אם צברתם נתונים נוספים, נחייב אתכם עבור הכמות הנוספת ללא קשר לשינויים בתוכנית באמצע מחזור החיוב. בהמשך מובאות דוגמאות כיצד יטופל השימוש בנתונים אם תשנו את התוכנית שלכם באמצע מחזור חיוב.

דוגמאות לטיפול בנתונים:

• טיפול בנתונים שלא נוצלו לאחר מעבר בין תוכניות:

  • משתמש נמצא בתוכנית Local Priority עם בלוקי נתונים בסך 1 TB, שבה נצרכים 500 GB של נתונים במהלך מחזור החיוב.
  • המשתמש משדרג באמצע מחזור החיוב לתוכנית Global Priority עם בלוקי נתונים בסך 5 TB, שעלותה גבוהה יותר.
  • הגישה של המשתמש לתוכנית Global Priority נכנסת לתוקף באופן מיידי עם בלוקי נתונים בסך 5 TB שזמינים לשארית מחזור החיוב; הנתונים שלא נוצלו מתוכנית Local Priority המקורית עם 1 TB נתונים לא ייכללו בחישוב, ולא תהיה התייחסות ל-500 GB של נתונים.

• טיפול בנתונים שלא נוצלו לאחר הוספת נתונים מאותו סוג:

  • משתמש נמצא בתוכנית Local Priority עם בלוקי נתונים בסך 1 TB, שבמהלכה נצרכים 500 GB של נתונים במהלך מחזור החיוב.
  • המשתמש מוסיף ידנית בלוקי נתונים של Local Priority בסך 2 TB באמצע מחזור החיוב.
  • הגישה של המשתמש לבלוקי הנתונים הנוספים של Local Priority בסך 2 TB אינה נכנסת לתוקף באופן מיידי, אלא בתחילת מחזור החיוב החודשי הבא.

הערה: אם הנתונים שצרכתם לחודש חורגים מהקצאת הנתונים של התוכנית שלכם, תקבלו באופן אוטומטי תוספת בלוקי נתונים, אלא אם ביטלתם את ההצטרפות שלכם לקבלת נתונים נוספים באופן אוטומטי. אם ביטלתם את הצטרפותכם לתוספת נתונים אוטומטית, תמשיכו לקבל נתונים ללא הגבלה הפועלים במהירויות של עד 1Mbps להורדה ועד 0.5 Mbps להעלאה.

כך מחשבים את החיובים היחסיים בהתאמה לעדכוני מוצר של קו שירות נתון באמצעות ה-API:

1. לוקחים תקופות חלקיות עבור קו שירות היעד, שיהיו רשימה של תאריכי התחלה/סיום המייצגים את התקופה ואת מזהה המוצר המוחזק במהלך אותה תקופה.

   • הערה: נקודת קצה זו לא תשקף את המוצר הנוכחי המוחזק על ידי קו השירות. להערכה מלאה של הדירוג היחסי, יהיה צורך להביא בחשבון את התקופה החלקית הנוספת של המוצר הנוכחי של קו השירות שלכם, אשר מוחזק עד יום החיוב הבא שלכם בהנחה שלא יבוצעו שינויים נוספים.

2. מקבלים את המוצרים הזמינים, אשר ממפים את מזהה המוצר למחיר השירות החודשי

   • https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

לקבלת מידע מפורט, יש לעיין בתיעוד readme.io documentation. מנהלי החשבון שלכם יכולים לספק סיסמה לגישה לתיעוד שלנו.

---

שאלות נפוצות:

משתמש נמצא בתוכנית Global Priority עם 5 TB של בלוקי נתונים, ואז עובר באמצע מחזור החיוב לתוכנית Global Priority עם 50 GB בלוקי נתונים, איך זה עובד?

מכיוון שהמשתמש נשאר באותה תוכנית שירות, ורק משנה את כמות בלוקי הנתונים שלו, הגישה לתוכנית Global Priority עם 50 GB של בלוקי נתונים תיכנס לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא. אתם תחויבו עבור תוכנית Global Priority עם 50 GB של בלוקי נתונים בתחילת מחזור החיוב הבא שלכם.

איך מוצגים חיובים יחסיים בחשבונית שלי?

אם תעברו לתוכנית במחיר גבוה יותר או תפעילו קו שירות באמצע מחזור חיוב, יופיעו בחשבונית שתי שורות:  

1. החיוב היחסי של מחזור החיוב הקודם עם התאריכים שבהם תוכנית השירות הייתה פעילה. 
2. החיוב של מחזור החיוב הנוכחי עם התאריכים שבהם תוכנית השירות פעילה.

 

איך נספרים הימים?

למטרות חיוב, החיוב היחסי סופר את הזמן באמצעות חותמת הזמן הספציפית של השדרוג. המשמעות היא ששדרוג יכול להיכנס לתוקף באופן מיידי.