כדי לאתר את מספר ההזמנה, יש לבצע את השלבים הבאים:

באתר האינטרנט:

1. מתחברים לחשבון
2. בוחרים בלשונית 'חשבון'
3. לוחצים על התיבה 'הזמנות'
4. מספר ההזמנה נמצא בעמודה 'מספר הזמנה'

** באפליקציית Starlink:**

1. מתחברים לאפליקציית Starlink
2. בוחרים בסמל הדמות 
3. בוחרים בדף 'הזמנות'
4. לוחצים על ההזמנה המבוקשת כדי לעיין בפרטי ההזמנה
5. מספר ההזמנה מוצג בחלק העליון של המסך

שימו לב, הזמנה מראש לא תופיע תחת 'ההזמנות שלך'. אם לא ניתן לאתר את ההזמנה תחת 'ההזמנות שלך', סביר להניח שזו הזמנה מראש שמופיעה בכרטיסייה 'חיוב' בחשבון שלך.