Pesanan Saat Ini di Situs Web:

1. Masuk ke akun. Starlink Anda
2. Klik bilah "Pesanan", di sisi kiri
3. Pilih pesanan yang ingin Anda sesuaikan
4. Di sisi kiri, klik kotak "Edit"
5. Simpan perubahan dengan memilih "Simpan"

"Ikon pensil" hanya akan muncul saat pesanan Anda dalam status "Tertunda". Alamat pengiriman tidak dapat diubah setelah pesanan diproses (" Mempersiapkan Pengiriman "atau" Dikirim "). Tergantung jasa pengiriman dan lokasi Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membuat penyesuaian pada pesanan Anda setelah pengiriman. Hubungi jasa pengiriman dari tautan pelacakan Anda setelah pesanan dikirim.

Pesanan Saat Ini di Aplikasi:

1. Masuk ke Aplikasi Starlink
2. Pilih ikon "Orang"
3. Pilih halaman "Pesanan"
4. Klik pesanan yang ingin Anda perbarui alamat pengirimannya
5. Klik kotak "Dikirim ke"
6. Setelah Anda mengeklik "Pengiriman ke", masukkan detail alamat

Catatan - Jika Anda menerima kesalahan saat mencoba memperbarui alamat, centang kotak "Alamat ini tidak dapat divalidasi" dan coba lagi.

• FedEx: Setiap perubahan pada lokasi pengiriman dapat diminta melalui portal FedEx Delivery Manager.
• DHL: Silakan gunakan Layanan Pengiriman Sesuai Permintaan dari DHL yang disediakan oleh DHL. Klik hyperlink di notifikasi "Pengiriman Anda sedang dalam perjalanan" untuk penggunaan yang mudah dan efisien. Anda dapat menggunakan Situs Pengiriman Sesuai Permintaan dari DHL untuk perubahan lain pada pengiriman DHL.

Untuk Brasil– Anda memiliki waktu 3 jam sejak memesan Starlink untuk mengubah alamat pengiriman Anda. Jika dalam waktu 3 jam, ikuti panduan di bawah ini:

• Mengubah alamat pengiriman dalam negara bagian yang sama: Buka akun pelanggan Anda, klik "Pesanan Saya" dan kirimkan perubahan alamat pengiriman Anda di sini.
• Mengubah alamat pengiriman ke luar negara bagian Anda saat ini: Batalkan pesanan Anda dan pesan ulang produk Anda menggunakan alamat pengiriman baru.

Untuk pesanan selanjutnya, Anda dapat memperbarui alamat pengiriman default di akun Anda atau memasukkan alamat pengiriman lain pada saat checkout toko.

Jika terdapat opsi "Batalkan Pesanan" pada "Pesanan Anda", artinya Anda memiliki opsi untuk membatalkan pesanan sebelum diproses dan dapat memesan ulang melalui toko dengan alamat pengiriman yang benar. Jika tidak melihat opsi untuk membatalkan pesanan, artinya pesanan Anda sudah diproses dan tidak dapat dibatalkan atau disesuaikan. Catatan - Jika Anda mempertimbangkan opsi ini untuk pesanan Kit Starlink Anda, sebelum membatalkan, sebaiknya konfirmasikan bahwa Anda dapat membeli kit lain di lokasi yang diinginkan untuk mengonfirmasi ketersediaan saat ini di alamat layanan tersebut dan menghindari kehilangan tempat Anda.

Pembatasan alamat pengiriman

• Pengiriman item Anda ke negara yang berbeda dari alamat layanan yang digunakan saat mendaftar tidak diizinkan. Ketentuan ini berlaku untuk semua paket layanan Starlink. Untuk memilih opsi ini, Anda memerlukan akun yang dibuat di negara yang diinginkan.
• Persyaratan alamat pengiriman berbeda-beda berdasarkan wilayah.
• Beberapa jasa pengiriman tidak dapat mengirim ke jenis alamat tertentu (PO Box tidak didukung di beberapa negara)

Topik Terkait:

Bagaimana cara membatalkan pesanan Toko saya?