Pelanggan Residensial dan Bisnis pada paket layanan tertentu mungkin memiliki kebijakan terkait yang mencegah mereka beralih ke paket layanan lain. Kebijakan ini mungkin berlaku selama durasi waktu pada paket layanan ini.
Paket layanan tertentu meliputi:
Opsi Sewa Starlink:
- Pelanggan Residensial & Bisnis yang memiliki opsi Sewa Starlink mungkin tidak diizinkan untuk mengubah paket layanan mereka.
Opsi Pembiayaan/Angsuran Starlink:
- Pelanggan pada opsi Pembiayaan/Angsuran Starlink di Zimbabwe mungkin tidak diizinkan untuk mengubah paket layanan mereka selama seluruh durasi jangka waktu pembiayaan. Pembatasan ini tidak berlaku untuk pelanggan di Amerika Latin.
Program Subsidi Pemerintah:
- Starlink telah bermitra dengan berbagai instansi pemerintah untuk menawarkan konektivitas internet dengan harga diskon bagi rumah tangga yang memenuhi syarat. Pelanggan pada paket layanan diskon ini mungkin tidak diizinkan untuk mengubah paket layanan mereka.
Bantuan Bencana:
- Pelanggan pada paket layanan Bantuan Bencana apa pun mungkin tidak diizinkan untuk mengubah paket layanan mereka.
Opsi Komitmen 12 Bulan:
- Pelanggan pada paket Residensial 12 bulan harus menghubungi Dukungan Pelanggan untuk mengubah paket layanan mereka dan akan dikenai Biaya Perubahan, dihitung prorata untuk bulan perubahan paket layanan mereka.
** Batasan tambahan:**
- Pelanggan yang akunnya telah ditangguhkan karena tidak membayar tagihan mungkin tidak dapat mengubah paket layanan mereka
- Pelanggan di wilayah "Habis Terjual", yang tidak memiliki paket layanan lain yang tersedia bagi mereka, mungkin tidak dapat mengubah paket layanan mereka. Opsi untuk mengubah ke paket Residensial hanya akan muncul jika ada kapasitas yang tersedia. Jika kapasitas tidak tersedia, Anda tidak akan melihat opsi ini.
- Pelanggan yang paket layanan awalnya belum diaktifkan tidak dapat mengubah paket layanan mereka.
Dapatkan pembaruan email Starlink di sini.
Topik Terkait:
