Tidak Menerima Email untuk Menyiapkan Akun Saya

Jika Anda tidak menerima email konfirmasi setelah melakukan pemesanan awal atau tidak dapat menemukan email dari Starlink, Anda mungkin salah memasukkan alamat email saat mendaftar. Coba pemulihan akun "melalui telepon" untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Anda akan masuk ke akun Anda, tempat Anda dapat memperbarui informasi akun apa pun seperti alamat email Anda.

Terkunci/Lupa Kata Sandi

1. Buka https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. Di bawah Lupa Kata Sandi, masukkan email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda
3. Klik "Minta Pengaturan Ulang Kata Sandi"
4. Periksa email di folder spam dan pastikan ada cukup ruang di kotak masuk Anda.
   • Jika Anda masih tidak melihat email/pesan teks, coba gunakan perangkat lain.
5. Jika Anda tidak berhasil memulihkan email dan nomor telepon, hubungi dukungan dengan cara lain di sini.

Mengalami masalah dengan Verifikasi Dua Langkah? Kunjungi PERTANYAAN UMUM ini di sini.

Jika Anda adalah pelanggan residensial dan Anda tidak dapat online atau offline secara tiba-tiba, Anda dapat menghubungi 1-866-606-5103 di AS atau 1-888-864-1321 di Kanada untuk mendapatkan dukungan telepon. Layanan ini saat ini dalam fase uji coba dan hanya untuk pelanggan Starlink di AS dan Kanada yang mengalami masalah koneksi. Untuk masalah lain, kirimkan tiket Starlink. Saluran telepon buka Senin hingga Jumat pukul 04.00 hingga 22.00 CST, dan Sabtu dan Minggu pukul 10.00 hingga 16.00 CST.

Dapatkan info terbaru Starlink via email di sini.