Ketika buletin layanan terminal atau router baru dibuat, Starlink akan mengirim email yang berisi buletin layanan dalam format PDF kepada pelanggan aviasi. Di dasbor Starlink, pelanggan dapat melihat dan menerapkan buletin layanan dan meninjau Log Perubahan Perangkat Lunak untuk perangkat mereka.
Ada dua opsi untuk menerima dan menerapkan buletin layanan pada akun:
Opsi "Aviasi Default" akan secara otomatis mengirimkan email kepada Anda dan menerapkan buletin layanan Anda. "Aviasi Default" adalah opsi terbaik untuk memastikan kami dapat mempertahankan kualitas layanan terbaik. Riwayat buletin layanan dan log perubahan perangkat lunak Anda akan tersedia di dasbor Starlink.
Opsi "Aviasi Manual" akan secara otomatis mengirimkan buletin layanan baru kepada Anda melalui email, tetapi tidak akan menerapkannya. Jika "Aviasi Manual" dipilih, Anda akan bertanggung jawab untuk menerapkan buletin layanan Starlink di dasbor guna memastikan Starlink selalu menggunakan perangkat lunak Starlink terbaru. Jika perangkat lunak Anda kedaluwarsa, performa Starlink akan menurun secara signifikan dari waktu ke waktu.
Setelah opsi dipilih, router dan konfigurasi terminal untuk semua terminal aviasi dan router di akun harus mengatur opsi ini sebagai "Grup Perangkat Lunak". Hal ini memastikan bahwa perangkat yang ditetapkan ke "Grup Perangkat Lunak" ini akan ditetapkan ke versi perangkat lunak buletin layanan terbaru yang disetujui.
Saat buletin layanan baru diterapkan, perangkat lunak akan diluncurkan ke terminal dan router secara bertahap selama beberapa hari berikutnya, dan perangkat akan melakukan boot ulang otomatis saat 1) perangkat lunak telah diunduh dan 2) perangkat dalam posisi stasioner.
Jika Anda adalah pelanggan aviasi dan tidak melihat Buletin Layanan dan log Perubahan Perangkat Lunak di dasbor Starlink.com Anda, kirimkan tiket dukungan di Starlink.com untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.