Anda dapat meminta faktur-el atau faktur elektronik yang menyertakan informasi pajak yang tertera di Bukti Penerimaan Pajak Anda "Formulario de registro unico tributario o RUT" (misalnya, Nama Resmi, NIT, Kode Pos) untuk pesanan fisik dan layanan langganan yang Anda beli dari Starlink.
Untuk tujuan ini, Anda perlu mengirimkan informasi pajak Anda ke Starlink dengan mengikuti salah satu metode yang tercantum di bawah ini.
Penting: Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini dalam waktu 90 hari kalender dari tanggal pemesanan kit Starlink terbaru Anda. Jika tidak mengirimkan informasi RUT/pajak Anda ke Starlink dalam waktu 90 hari kalender tersebut, faktur-el atau faktur elektronik yang diterbitkan selanjutnya hanya akan berisi informasi terbaru (informasi pada faktur terdahulu tidak akan dikoreksi).
Bagaimana cara mengirimkan informasi RUT saya?
Penting: Nama resmi dan NIT yang tercantum di tiket dukungan Anda atau tertera di Bukti Penerimaan Pajak (RUT) ANDA harus sesuai dengan nama lengkap atau badan hukum yang dimasukkan di akun Starlink Anda.
Untuk mengirimkan informasi pajak Anda, kirimkan tiket dukungan dan lampirkan Bukti Penerimaan Pajak Anda (Formulario del Registro Único Tributario atau Cedula). Jika Anda melampirkan Cedula, harap berikan kami alamat penagihan Lengkap Anda (Kota, Kode Pos).
Bagaimana saya akan menerima Faktur-el saya?
Faktur-el atau faktur elektronik Anda (file PDF dan XML) akan dikirim secara otomatis ke email yang terdaftar di akun Starlink Anda. Kami tidak dapat mengirim faktur-el ke beberapa email saat ini.
Catatan: Anda hanya dapat meminta faktur dalam waktu 90 hari kalender sejak tanggal pemesanan Kit Starlink terakhir Anda dalam tahun fiskal terkait. Starlink tidak akan mengoreksi faktur-el dari tahun-tahun sebelumnya. Semua faktur disediakan secara digital. Kami tidak menyediakan faktur fisik (kertas).
Penting: Sesuai Ketentuan Layanan kami: Dukungan pelanggan tambahan untuk permintaan khusus bisnis atau pemerintah (misalnya, faktur yang dimodifikasi atau sertifikasi bebas pajak) hanya tersedia pada Paket Layanan Prioritas Starlink dan mungkin tidak didukung untuk langganan Paket Layanan Residensial.
** Apa yang harus saya lakukan jika saya perlu mengubah informasi pajak saya lagi setelah mengirimkan informasi awal?**
Jika informasi pajak Anda (RUT) diperbarui (yaitu, Anda pindah dan kode pos Anda di RUT berubah), kami dapat memperbarui informasi pajak Anda. Harap ikuti langkah-langkah di atas untuk mengirim tiket dukungan dan sebutkan bahwa informasi pada RUT Anda telah diperbarui serta berikan dokumentasi perubahan ini (jika ada).
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.