Cara termudah memperbaiki gangguan terkait penghalang adalah menggunakan alat "Periksa Penghalang" pada Aplikasi Starlink untuk menemukan lokasi di properti Anda yang tidak memiliki penghalang, lalu pindahkan Starlink. Saat memindahkan Starlink Anda, cabut sambungan dan nyalakan ulang.

Cara lain untuk mengatasi penghalang yang ada:

• Anda dapat menyingkirkan penghalang sepenuhnya (seperti menyingkirkan dahan)
• Anda dapat menaikkan Starlink Anda di atas penghalang dengan menggunakan opsi dudukan Starlink kami (misalnya kabel yang diperpanjang) yang tersedia di Starlink Shop atau menggunakan opsi pemasangan pihak ketiga seperti menara, tiang, dll.

 

Jika Anda tidak dapat memasang Kit Starlink atau menyingkirkan penghalang dengan aman, jangan lanjutkan pemasangan dan minta bantuan profesional.Lihat Ketentuan Layanan untuk detail selengkapnya.

Bagaimana jika saya tiba-tiba mendapat peringatan penghalang, setelah lama tidak ada peringatan?

Banner peringatan ini mungkin menghilang saat Starlink semakin mahir menghindari penghalang ketika mempelajari lebih jauh tentang penghalang di sekitarnya. Penghalang yang umum meliputi:

• Cabang atau daun yang baru muncul, terutama pada musim semi saat pepohonan mulai tumbuh kembali dan kemungkinan besar menghalangi bidang pandang Starlink Anda.
• Penumpukan material pada Starlink - pastikan tidak ada yang jatuh atau menutupi Starlink Anda, seperti daun mati atau tanah.
• Salju pada Starlink - meskipun Starlink Anda otomatis mencairkan salju normal, badai salju dapat menimbulkan penumpukan salju sementara.

Bagaimana jika aplikasi mengatakan "Terhalang" dan saya sering mendapat gangguan?

Aplikasi Starlink akan menampilkan peringatan ini ketika penghalang berdampak signifikan pada kinerja belakangan ini. Kemungkinan ini biasa terjadi tak lama setelah peta penghalang dihapus, dan Starlink masih mempelajari penghalang terdekat. Ini juga bisa berarti ada penumpukan material pada Starlink atau, kemungkinan kecil, Starlink roboh.

Jika Anda mengalami masalah kinerja saat menggunakan aplikasi internet dengan penggunaan yang tinggi seperti game, Anda mungkin perlu mengambil tindakan untuk menyesuaikan Starlink Anda atau menangani penghalang di sekitarnya.