Setelah pesanan dibuat, Anda memiliki waktu singkat (biasanya 1–3 jam) untuk memperbarui pesanan Anda, termasuk mengubah alamat pengiriman pesanan atau membatalkan pesanan. Setelah rentang waktu ini berlalu, pesanan Anda akan dikirim ke distribusi dan tidak dapat diperbarui lagi.

Anda akan tahu pesanan Anda telah dikirim ke distribusi ketika pesanan Anda dalam status "Mempersiapkan Pengiriman" atau "Dikirim" atau memiliki perkiraan tanggal pengiriman.

---

Jika pesanan Anda dapat dibatalkan, Anda dapat mengikuti petunjuk di bawah ini untuk membatalkan pesanan:

Situs Web:

1. Login ke Halaman Akun Starlink Starlink Anda
2. Pilih "Pesanan" untuk membuka halaman Pesanan
3. Pilih pesanan yang ingin Anda batalkan
4. Pilih "Batalkan" di samping "Detail Pesanan"
5. Konfirmasikan pembatalan (status pesanan akan berubah menjadi "Dibatalkan

")---Aplikasi Starlink: 

1. Masuk ke Aplikasi Starlink
2. Pilih halaman "Pesanan"
3. Pilih pesanan yang ingin Anda batalkan 
4. Geser untuk membatalkan pesanan di bawah "Batalkan pesanan" di bagian bawah layar
5. Pilih 'Ya' di jendela pop-up

Jika Anda mengalami kesalahan saat membatalkan (yaitu, "Tidak dapat membatalkan pesanan"), berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah:

• Periksa kembali apakah pembatalan pesanan berhasil dilakukan atau coba lagi (jika terjadi kesalahan)
• Beralih ke Aplikasi jika terjadi kesalahan di Web dan sebaliknya

---

Jika pesanan Anda tidak dapat dibatalkan, Anda dapat mencoba salah satu hal berikut:

• menolak pengiriman sehingga pesanan dikirim kembali ke pengirim (kami) (opsi yang lebih disukai)
• mengembalikan barang setelah dikirimkan (opsi yang lebih disukai )
• menghubungi kurir dalam informasi pelacakan Anda setelah pesanan dikirim