Anda dapat meminta Faktur-el atau faktur elektronik yang menyertakan informasi pajak yang tertera di RUC Sertifikat ID Pajak dan digito verificador Anda (misalnya, Nama Resmi, ID Pajak, Kode Pos, Rezim Pajak) untuk pesanan fisik dan layanan langganan yang telah Anda beli dari Starlink.
Untuk ini, Anda perlu mengirimkan informasi RUC dan digito verificador Anda ke Starlink dengan menggunakan informasi berikut di bawah ini.
Penting: Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini dalam waktu 60 hari kalender sejak tanggal pemesanan kit Starlink terbaru Anda. Jika tidak mengirimkan informasi RUC/pajak Anda ke Starlink dalam waktu 60 hari kalender tersebut, Faktur-el atau faktur elektronik yang diterbitkan selanjutnya hanya akan berisi informasi terbaru (informasi pada faktur terdahulu tidak akan dikoreksi).
Bagaimana cara mengirimkan informasi RUC dan digito verificador saya?
Penting: Nama resmi dan Sertifikat ID Pajak Anda yang tercantum di tiket dukungan atau tertera di Sertifikat ID Pajak Anda harus cocok dengan nama lengkap atau badan hukum yang dimasukkan di akun Starlink Anda.
Untuk mengirimkan informasi pajak Anda, kirimkan tiket dukungan dan lampirkan ID Pajak Anda dalam format PDF yang menyertakan Nama, Kode Pos, hanya jika ada preferensi tertentu.
Bagaimana cara mendapatkan Faktur-el saya?
Faktur-el atau faktur elektronik Anda (file PDF dan XML) akan dikirim secara otomatis ke email yang terdaftar di akun Starlink Anda, langsung dari avdmail@avdinternacional.com. Kami tidak dapat mengirim faktur-el ke beberapa email saat ini.
Catatan: Anda hanya dapat meminta faktur dalam waktu 60 hari kalender sejak tanggal pemesanan Kit Starlink terbaru Anda dalam tahun fiskal terkait. Starlink tidak akan mengoreksi Faktur-el dari tahun-tahun sebelumnya.
Penting : Sesuai Ketentuan Layanan kami: Dukungan pelanggan tambahan untuk permintaan khusus bisnis atau pemerintah (misalnya, faktur yang dimodifikasi atau sertifikasi bebas pajak) hanya tersedia pada Paket Layanan Prioritas Starlink dan mungkin tidak didukung untuk langganan Paket Layanan Residensial.
Apa yang harus saya lakukan jika saya perlu mengubah informasi pajak saya lagi setelah mengirimkan informasi awal?
Jika informasi pajak (RUC/Sertifikat ID Pajak) Anda diperbarui (yaitu, Anda pindah dan kode pos Anda pada Sertifikat ID Pajak berubah), kami dapat memperbarui informasi pajak Anda. Harap ikuti langkah-langkah di atas untuk mengirim tiket dukungan dan sebutkan bahwa informasi pada RUC/Sertifikat ID Pajak Anda telah diperbarui serta berikan dokumentasi perubahan ini (jika ada).
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.