Anda dapat menjeda layanan Anda dengan Mode Standby, yang menyediakan data kecepatan rendah tanpa batas untuk pesan darurat dan pengaktifan kembali yang mudah di zona tanpa sinyal dengan biaya bulanan yang terjangkau.

---

Paket apa saja yang mendukung jeda?

Anda dapat menjeda layanan dengan Mode Standby pada semua paket Jelajah, Residensial, dan Prioritas (tidak termasuk penawaran promosi).

Catatan: Pelanggan Bisnis dan akun Korporasi tidak dapat menjeda layanan dengan Mode Standby.

Cara menjeda layanan dengan Mode Standby

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat dengan mudah menjeda layanan dengan Mode Standby:

1. Masuk ke akun Anda di starlink.com
2. Pilih "Langganan" dan kemudian pilih saluran layanan yang ingin Anda jeda
3. Pilih "Kelola"
4. Pilih "Jeda Layanan Saat Ini"
5. Klik Konfirmasi

Cara membatalkan jeda dan melanjutkan layanan berkecepatan tinggi

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat dengan mudah membatalkan jeda dengan Mode Standby dan melanjutkan layanan berkecepatan tinggi:

1. Masuk ke akun Anda di starlink.com
2. Pilih "Langganan" dan kemudian pilih saluran layanan yang ingin Anda lanjutkan
3. Pilih "Kelola"
4. Pilih "Lanjutkan Layanan"
5. Pilih paket layanan yang diinginkan, lalu klik "Konfirmasi"

Apa yang dimaksud dengan kemudahan untuk pengaktifan kembali di zona tanpa sinyal?

• Anda dapat menyelesaikan autentikasi 2 faktor melalui email, bahkan tanpa jangkauan seluler.
• Akses penuh ke aplikasi Starlink dan portal akun
• Beralih dengan mudah ke paket berkecepatan tinggi

Jika saya menjeda layanan dengan Mode Standby dan kemudian melanjutkan kembali, apakah saya harus membayar biaya lonjakan permintaan?

Tidak. Jika Anda menjeda layanan dengan Mode Standby dan kemudian melanjutkan kembali layanan berkecepatan tinggi, bahkan di area tempat biaya lonjakan permintaan berlaku, Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan.

Apa yang terjadi jika saya ingin melanjutkan kembali layanan berkecepatan tinggi setelah menjeda layanan dengan Mode Standby, tetapi kapasitas di area saya untuk paket Residensial sudah penuh?

Menjeda layanan dengan Mode Standby tidak menjamin Anda mendapatkan tempat di paket Residensial. Jika kapasitas di area Anda sudah penuh saat Anda mencoba melanjutkan paket, Anda mungkin tidak dapat mengaktifkan kembali paket Residensial Anda sebelumnya. Namun, Anda dapat segera melanjutkan layanan dengan paket apa pun yang tersedia di wilayah Anda.

Apakah Starlink saya masih akan mendapatkan pembaruan perangkat lunak jika layanan saya dijeda atau dibatalkan?

Ya. Selama terminal Starlink Anda terhubung ke listrik dan dapat terhubung ke jaringan, terminal akan terus menerima pembaruan perangkat lunak, terlepas dari apakah layanan Anda aktif, dijeda dengan Mode Standby, atau bahkan dibatalkan sepenuhnya. Ini memastikan perangkat keras Anda tetap mutakhir dan siap digunakan apabila Anda memilih untuk terhubung kembali.

Catatan Penting:

• Mode Standby, jika tersedia, menawarkan kecepatan unduhan dan unggahan hingga 500 Kbps.
• Anda dapat melanjutkan layanan dan mengubah paket kapan saja.
• Jika Anda memulai kembali layanan sebelum siklus penagihan berikutnya, Anda akan dikenai biaya bulanan seperti biasa.
• Menjeda layanan sebelum akhir periode penagihan saat ini memungkinkan Anda untuk menerima layanan selama sisa periode tersebut.
• Setelah melanjutkan layanan, biaya langganan bulanan akan segera ditagihkan secara prorata.
• Penagihan langganan Starlink menggunakan waktu UTC; perubahan harus dilakukan sebelum pukul 00:00 UTC pada hari penagihan Anda. Perubahan yang dilakukan setelah tengah malam akan ditunda hingga hari penagihan berikutnya.
• Blok kuota yang dibeli sebelum menjeda tidak akan diteruskan saat diaktifkan kembali.
• Mode Standby tidak mencakup kuota berkecepatan tinggi atau kuota tambahan. Anda dapat membatalkan jeda dan melanjutkan layanan untuk paket berkecepatan tinggi.
• Mode Standby tidak tersedia untuk pelanggan sewa.
• Mode Standby tidak ditujukan untuk penggunaan konstan, maritim, atau bandwidth tinggi. Pelanggan yang menjeda layanan menggunakan Mode Standby selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat, atas kebijakan Starlink, (i) diwajibkan untuk membayar biaya atau meningkatkan ke paket Layanan yang berbeda, atau (ii) hanya dapat terhubung ke internet untuk mengakses akun Starlink-nya.

---

Catatan: Kami baru saja meningkatkan jeda untuk menyertakan Mode Standby. Sebelumnya, fitur jeda menawarkan nol data tanpa biaya. Opsi itu tidak lagi tersedia. Jika Anda saat ini menjeda layanan di sebagian besar pasar, Anda memiliki waktu hingga 13 September 2025 untuk beralih ke menjeda layanan dengan Mode Standby. Di Kanada, Anda memiliki waktu hingga 13 Oktober 2025. Di Jepang, Indonesia, Burundi, dan Kazakhstan, Anda memiliki waktu hingga 20 September. Di Madagaskar dan Antigua dan Barbuda, Anda memiliki waktu hingga 30 September.

Jika menjeda layanan dengan Mode Standby tidak sesuai dengan kebutuhan Anda, dan Anda tidak memilih opt-in, kami akan secara otomatis membatalkan saluran layanan yang dijeda tanpa biaya. Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Menjeda layanan dengan Mode Standby tidak tersedia di negara-negara berikut. Di lokasi ini, pelanggan dengan paket Jelajah dan Prioritas dapat menjeda layanan mereka tanpa biaya, tetapi tidak akan menerima kuota apa pun selama penjedaan. Pelanggan Residensial di negara-negara ini tidak dapat menjeda layanan.

• Austria
• Bangladesh
• Benin
• Bhutan
• Botswana
• Cabo Verde
• Kosta Rika
• Republik Demokratik Congo
• Eswatini
• Ghana
• Hungaria
• Israel
• Yordania
• Kenya
• Lesotho
• Liberia
• Malawi
• Mongolia
• Mozambik
• Nauru
• Nigeria
• Oman
• Qatar
• Rwanda
• Samoa
• Sierra Leone
• Sudan Selatan
• Sri Lanka
• Tonga
• Vanuatu
• Zambia
• Zimbabwe

Siap terhubung Klik untuk pesan sekarang!

Dapatkan pembaruan email Starlink di sini.