Puede solicitar que sus CFDI (factura electrónica) incluyan la información fiscal reflejada en su constancia de situación fiscal “cédula de identificación fiscal o CIF” (p. ej., nombre legal, RFC, código postal, régimen fiscal) para pedidos físicos y servicios de suscripción que haya comprado de Starlink México. Para ello, debe enviar su información CIF a Starlink México siguiendo cualquiera de los métodos que se enumeran a continuación.

Importante: Debe seguir los siguientes pasos dentro de los 60 días calendario a partir de la fecha de su pedido del kit Starlink. Si no envía su CIF a Starlink México en un plazo de 60 días calendario, sus CFDI se emitirán como “público en general” y Starlink México no podrá actualizar su información tributaria en esas CFDI, solo en las futuras facturas que se emitan desde la recepción de su CIF.

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¿Cómo presento mi información CIF?

Importante: su nombre legal y RFC indicados en su ticket de asistencia o registrados en su constancia de situación fiscal (CIF) deben coincidir con el nombre completo o la entidad legal ingresada en su cuenta Starlink.

Para que las facturas se generen con su información fiscal, siga los pasos en su cuenta Starlink para enviar su información fiscal en consecuencia.

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¿Cómo recibiré mis CFDI?

Su factura electrónica (en formato PDF y XML) se enviará automáticamente al correo electrónico que aparece en su cuenta de Starlink, directamente desde avdmail@avdinternacional.com. Por el momento, no podemos enviar facturas electrónicas a múltiples correos electrónicos.

Nota: Si compró su kit Starlink antes del 22/06/23, tiene hasta el 22/08/23 para solicitar una CFDI con su información impositiva. No podemos modificar los CFDI emitidos en 2022.

Importante: Según nuestros Términos del servicio: el servicio de asistencia técnica complementario para solicitudes específicas de empresas o gobiernos (por ejemplo, facturación modificada o certificaciones de exención de impuestos) solo está disponible en los planes de servicio de prioridad de Starlink y es posible que no sea compatible con las suscripciones al plan de servicio Residencial.

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¿Qué debo hacer si necesito cambiar nuevamente mi información fiscal después haber enviado la información inicial?

Una vez que se emite su CFDI con su información impositiva, se considerará como final. El soporte de Starlink no podrá cancelar, editar o volver a emitir CFDI anteriores. Si se actualiza su constancia de situación fiscal (CIF) (por ejemplo, se mudó y cambió su código postal en CIF), podemos actualizar su información fiscal. Siga los pasos anteriores para enviar un ticket de asistencia y mencione que la información en su CIF cambió.