Para recibir un reembolso completo, debe devolver el soporte o accesorio adquirido en la tienda de Starlink dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después del plazo de 30 días, no podrá devolver su pedido. El proceso de devolución de autoservicio solo está disponible en la versión de escritorio. Para realizar la devolución a través de la aplicación, deberá enviar un ticket.

Estos son los pasos a seguir para iniciar una devolución:

1. Vaya a la pestaña “Sus pedidos” y seleccione el pedido correspondiente.
2. Haga clic en “Devolver” en la sección de “Detalles del pedido” y siga los pasos para iniciar su devolución.
3. Si no se muestra el botón “Devolver”, haga clic en el botón “Comunicarse con el servicio de asistencia” que ubicado en la parte inferior de este tema dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
4. Seleccione el número de pedido e incluya el nombre del artículo en su mensaje para contactar con el equipo de asistencia y recibir ayuda.