Logotipo de Starlink

Página de inicio del Centro de ayuda

  • Página de inicio del Centro de ayuda
  • Cuenta
  • Facturación
  • Pedidos
  • Crear pedido
  • Pedir un Starlink nuevo
  • Pedido de soportes, accesorios, reemplazos
  • ¿Qué es un “cargo por congestión”?
  • ¿Cómo hago un pedido de Starlink para empresas en Catar?
  • ¿Dónde está disponible el kit estándar de Starlink?
  • ¿Quién puede comprar el enrutador Starlink Gen 3?
  • ¿Qué es el descuento para la región?
  • ¿Dónde está disponible el kit Starlink Enterprise?
  • ¿Dónde está disponible Starlink Mini?
  • How do I order Starlink in Roam only regions?
  • ¿Cómo pueden los clientes de Business y Maritime pedir más de un Starlink?
  • ¿Cómo hago un pedido de Starlink para empresas en Singapur?
  • ¿Cómo puedo pedir Starlink en Ucrania?
  • ¿Puedo cambiar mi equipo de Starlink por otro tipo?
  • Actualizar pedido
  • Información de contacto de la empresa de transportes
  • Devoluciones
  • Rastrear pedido
  • Encontrar mi número de pedido
  • Envío
  • Artículo incorrecto enviado
  • Planes de servicio
  • Configuración e instalación
  • Especificaciones y configuración
  • Resolución de problemas

La tienda de Starlink no tiene el artículo que necesito. ¿Qué debo hacer?


Starlink ofrece la posibilidad de comprar la mayoría del hardware en la tienda de Starlink, sin embargo, hay algunos artículos que solo pueden pedirse al servicio de Asistencia técnica de Starlink cuando hay necesidad de un reemplazo, como:

  • Cable de CA de la fuente de alimentación
  • Cable de CA del router

Además:

  • verifique que se seleccione el hardware adecuado.
  • Piezas que no se venden por separado: inyector POE Gen 3
  • El router de malla Gen 2 puede comprarse en la tienda de Starlink para reemplazar su router principal Gen 2 si es necesario.
  • Recomendamos visitar su ferretería local en caso de que necesite piezas adicionales para accesorios de instalación, como arandelas y pernos.

¿No encuentra lo que busca? Contactar con el servicio de asistencia.