Pode solicitar que os seus CFDI (e-fatura ou fatura eletrónica) incluam a informação fiscal refletida na sua Certidão de situação fiscal "cédula de identificación fiscal/CIF" (por exemplo, Nome legal, RFC, Código Postal, Regime fiscal) para encomendas físicas e serviços de subscrição que tenha adquirido à Starlink Mexico. Para isso, necessitará de enviar as suas informações CIF para a Starlink Mexico seguindo qualquer um dos métodos listados abaixo.
Importante: tem de seguir os passos indicados abaixo no prazo de 60 dias consecutivos a partir da data da encomenda do kit Starlink. Se não enviar a CIF à Starlink Mexico no prazo de 60 dias, os CFDI serão emitidos como "publico en general" (cliente indiferenciado) e a Starlink Mexico não poderá atualizar as suas informações fiscais sobre esses CFDI, mas apenas sobre os futuros que forem emitidos.
Como posso enviar as minhas informações CIF?
Importante: o nome legal e o RFC indicados no seu ticket de pedido de apoio ou refletidos na sua Certidão de situação fiscal (CIF) têm de corresponder ao nome completo ou à entidade legal introduzidos na sua conta Starlink.
Para as faturas serem geradas com as suas informações fiscais, siga os passos na sua conta Starlink para enviar as informações fiscais necessárias.
Como receberei os meus CFDI?
A sua e-fatura ou fatura eletrónica (ficheiros PDF e XML) será enviada automaticamente para o e-mail registado da sua conta Starlink, diretamente de avdmail@avdinternacional.com. De momento, não nos é possível enviar e-faturas para múltiplos e-mails.
Observação: se adquiriu o Kit Starlink antes de 22/06/23, tem até 22/08/23 para solicitar um CFDI com as suas informações fiscais. Não nos é possível alterar os CFDI emitidos em 2022.
Importante: de acordo com os nossos Termos de Serviço: o apoio ao cliente suplementar para pedidos específicos de empresas ou governos (por exemplo, faturação modificada ou certificações de isenção de impostos) só está disponível nos planos de serviço Prioridade da Starlink e pode não ser suportado nas subscrições do plano de serviço Residencial.
O que tenho de fazer para alterar novamente a minha informação fiscal após ter submetido a minha informação inicial?**
Assim que o seu CFDI tenha sido emitido com as suas informações fiscais, será considerado definitivo. A assistência Starlink não será capaz de cancelar, editar ou reemitir os CFDI anteriores. Se a sua Certidão de situação fiscal (CIF) for atualizada (por exemplo, caso tenha mudado de residência e o seu código postal na CIF tenha sido alterado), podemos atualizar as suas informações fiscais. Siga os passos acima para enviar um ticket de pedido de apoio e mencione que as informações da CIF foram alteradas.
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