Quando um novo boletim de serviço de router ou terminal é criado, a Starlink enviará aos clientes de aviação um e-mail contendo o PDF do boletim de serviço. No painel Starlink, os clientes podem ver e aplicar boletins de serviço e rever o registo de alterações de software dos seus dispositivos.
Há duas opções para a forma como uma conta recebe e aplica boletins de serviço:
A opção "Predefinição para Aviação" enviar-lhe-á automaticamente um e-mail e aplicará os seus boletins de serviço. "Predefinição para Aviação" é a melhor opção para garantir que podemos manter a nossa excelente qualidade de serviço. O histórico dos seus boletins de serviço e o registo de alterações de software estarão disponíveis no painel Starlink.
A opção "Aviação Manual" enviará automaticamente por e-mail novos boletins de serviço, mas não os aplicará. Se for escolhido "Aviação Manual", será sua responsabilidade aplicar os boletins de serviço da Starlink no painel, para garantir que o software da sua Starlink se mantém atualizado. Se o seu software estiver desatualizado, o seu desempenho diminuirá significativamente ao longo do tempo.
Depois de uma opção ser escolhida, as configurações de router e terminal para todos os terminais de aviação e routers na conta terão de definir essa opção como o "Grupo de software". Isso garante que os dispositivos atribuídos a este "Grupo de software" serão atribuídos à versão de software do último boletim de serviço aprovado.
Quando um novo boletim de serviço for aplicado, o software será implementado nos terminais e routers de forma incremental ao longo dos dias seguintes e os dispositivos serão reinicializados quando 1) tiverem o software transferido e 2) estiverem parados.
Se for um cliente de aviação e não vir os Boletins de Serviço e o registo de Alterações de Software no seu painel de Starlink.com, envie um ticket de assistência em Starlink.com para obter mais assistência.
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