O "ciclo de faturação de serviço mensal" refere-se a um período de serviço de 1 mês que lhe será faturado. Pode ver o seu ciclo de faturação e a data de vencimento do pagamento no separador de faturação da sua conta Starlink.
O seu ciclo de faturação baseia-se no dia em que o seu kit Starlink é ativado pela primeira vez. Após a ativação, o seu primeiro extrato (fatura) aparecerá na sua conta e a forma de pagamento registada será debitada automaticamente. Se a Starlink não for ativada no prazo de 30 dias após o envio, a Starlink será ativada automaticamente.
Por exemplo, se ativar pela primeira vez a 28 de junho, o seu ciclo de faturação será de 28 de junho a 27 de julho. Isto significa que receberá o serviço de 28 de junho a 27 de julho. É emitida uma fatura no dia 28 de junho e o seu pagamento é devido no mesmo dia, ou seja, 28 de junho. O seu próximo ciclo de faturação será de 28 de julho a 27 de agosto. Ser-lhe-á debitado e o seu pagamento vencerá a 28 de julho. Tenha em atenção que os ciclos de faturação variam consoante o utilizador e as suas datas podem ser diferentes das usadas como exemplo.
Quando vence o pagamento da minha subscrição mensal?
A sua data de pagamento automático é o primeiro dia do seu ciclo de faturação. Os pagamentos da subscrição serão debitados automaticamente no método de pagamento registado na sua data de vencimento do pagamento. Para pagamentos com Mobile Money, tem de iniciar sessão na sua conta todos os meses na data do pagamento para concluir o pagamento. Salientamos que não são suportadas alterações ou adiamentos da data de faturação.
Posso pré-visualizar os meus próximos débitos?
Pode pré-visualizar a sua próxima fatura de serviço mensal a partir da sua conta a qualquer momento clicando em "Pré-visualizar a próxima fatura". A pré-visualização da fatura será atualizada todos os dias do mês e refletirá todos os encargos devidos nesse dia, incluindo qualquer utilização em excesso de dados aplicável do seu ciclo atual ou alterações recentes ao seu plano de serviço.
Observação para o Brasil: a primeira fatura tem um prazo de pagamento de 7 dias, ou seja, o pagamento é devido 7 dias consecutivos após a data da fatura. Isto aplica-se apenas à primeira fatura.
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