Se o hardware Starlink tiver sido substituído gratuitamente ao abrigo da cobertura de Garantia limitada Starlink, utilize a etiqueta de envio de devolução pré-paga enviada para o endereço de e-mail registado para entregar o hardware Starlink para devolução. A não devolução do hardware substituído resultará num encargo equivalente ao custo do hardware de substituição. Se não conseguir encontrar a sua etiqueta de devolução, também pode voltar a transferir a mesma na página Detalhes da encomenda. Se tiver algum problema em encontrar a sua etiqueta de devolução, contacte a assistência.

1. Imprima a etiqueta de envio enviada para o seu endereço de e-mail registado.
   • Se não conseguir encontrar a sua etiqueta, pode transferi-la na secção de detalhes da encomenda clicando nos três pontos do lado direito ao lado de "Devolução iniciada"
2. Volte a colocar o hardware na caixa.
   • Se já não tiver a caixa original, pode esperar que o seu kit de substituição chegue para usar a nova caixa para devolução. (Se decidir usar a nova caixa para devolver o hardware Starlink substituído, certifique-se de remover ou cobrir o número de série. Não fazer isto pode resultar em problemas com a sua devolução.)
   • Se a sua Starlink não puder ser colocada na posição inicial ou não couber na caixa original, pode usar uma caixa maior para devolver a sua Starlink.
   • Importante: devolva apenas o seu equipamento Starlink. Não inclua quaisquer outros artigos.
3. Entregue-a na transportadora indicada na etiqueta de devolução
4. Assim que for entregue à transportadora, as informações da Starlinks serão removidas da sua conta.

Importante: utilize apenas etiquetas de envio de devolução para o produto exato para o qual foi emitido. A utilização da etiqueta de envio para devolver um produto diferente pode resultar em perda acidental de serviço e/ou cobrança por não devolver o produto. Se precisar de uma nova etiqueta de envio, contacte o apoio ao cliente da Starlink.