Pode cancelar a sua encomenda na loja (suportes, acessórios, etc.) se a sua encomenda ainda não tiver sido embalada para envio. Assim que a sua encomenda for feita, começará o seu período de 3 horas para alterar a sua encomenda. Assim que este terminar, a sua encomenda será libertada e deixará de poder ser cancelada. Nesse caso, pode tentar contactar a transportadora indicada nas suas informações de seguimento depois de a encomenda ter sido enviada ou pode devolver o artigo depois de ter sido entregue.

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Website:

1. Inicie sessão na sua conta
2. No separador "As suas encomendas", selecione a encomenda afetada
3. Selecione a encomenda que pretende cancelar
4. Em "Detalhes da encomenda", escolha "Cancelar encomenda"
5. Confirme o cancelamento (o estado da encomenda mudará para "Cancelada")

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Aplicação Starlink: 

1. Inicie sessão na aplicação Starlink
2. Selecione o ícone de "Pessoa"
3. Selecione a página "Encomendas"
4. A partir daqui, pode selecionar a encomenda que pretende cancelar 
5. Assim que a encomenda for selecionada, deslize para cancelar a encomenda na parte inferior do ecrã
6. Clique em "Sim" na janela pop-up