Etapas para iniciar sessão através da aplicação Starlink:

1. Em primeiro lugar, certifique-se de que transferiu a versão mais recente da aplicação Starlink na App Store ou Google Play Store. A versão mais recente da aplicação contém frequentemente correções de erros para problemas comuns.

2. Certifique-se de que está a utilizar um navegador bem suportado.

   • No iOS, aceda às definições do dispositivo e navegue até às Definições do Safari. Certifique-se de que o Safari está selecionado como a aplicação de navegador predefinida.

     • No Android, recomendamos que instale o Chrome e certifique-se de que está definido como o navegador predefinido do dispositivo.

3. Certifique-se de que o JavaScript está ativado no navegador padrão.

   • No iOS, navegue até às definições do Safari e toque em "Avançado". Certifique-se de que "JavaScript" está ativado.

4. Certifique-se de que os cookies estão ativados no navegador predefinido.

   • No iOS, navegue até às definições do Safari e toque em "Avançado". Certifique-se de que "Bloquear todos os cookies" está desativado.
   • Se ocorreu um erro ao iniciar sessão na aplicação, certifique-se de que tem cookies de terceiros ativados, está a utilizar um navegador compatível, como o Chrome ou o Safari, e o seu navegador não está a bloquear redirecionamentos.

5. Certifique-se de que a hora do sistema operativo do dispositivo está correta e definida automaticamente.

   • No iOS, navegue até às definições e, em seguida, aceda a Geral > Data e hora e certifique-se de que "Definir automaticamente" está ativado.

     • No Android, navegue até às definições e, em seguida, aceda a "Data e hora" (a localização pode variar) e certifique-se de que "Definir hora automaticamente" está ativado.

6. Certifique-se de que o sistema operativo do seu dispositivo está atualizado.

   • Para iOS, os sistemas operativos anteriores ao iOS 14 podem ter alguns problemas.