Η αλλαγή της χρέωσής σας μπορεί να οφείλεται σε αρκετούς λόγους. Εάν:
- Λάβατε πρόσφατα το κιτ Starlink και έχετε απορίες σχετικά με τον πρώτο λογαριασμό σας, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Πώς λειτουργεί ο μηνιαίος κύκλος χρέωσης υπηρεσίας
- Αλλάξατε πρόσφατα τον τύπο του προγράμματος υπηρεσίας σας, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Πώς μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμα υπηρεσίας μου;.
- Επιλέξατε επιπλέον Δεδομένα με προτεραιότητα ή Δεδομένα κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα και υπερβήκατε το ποσό δεδομένων που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα υπηρεσίας σας, η χρέωση θα συμπεριληφθεί στον επόμενο λογαριασμό. Για αυτό, ο λογαριασμός σας μπορεί να είναι υψηλότερος από τους προηγούμενους μήνες.
- Εάν επανενεργοποιήσατε πρόσφατα ή προσθέσατε μια επιπλέον υπηρεσία Starlink στον λογαριασμό σας, μπορεί να έχετε λάβει μια χρέωση κατ' αναλογία.
- Διακόψατε την υπηρεσία, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η χρέωση όταν διακόπτετε την υπηρεσία: Πώς λειτουργεί η διακοπή της υπηρεσίας;
- Πραγματοποιήσατε παραγγελία Starlink ως μέρος μιας ενεργής προσφοράς
- Υπήρξε πρόσφατη αποτυχία πληρωμής, το υπόλοιπο θα μεταφερθεί στο τιμολόγιο του επόμενου μήνα.
- Η Starlink μπορεί να προσαρμόζει κατά διαστήματα τις τιμές ώστε να αντανακλά τις συνθήκες της αγοράς, οδηγώντας σε μείωση ή αύξηση του μηνιαίου κόστους του προγράμματος υπηρεσιών. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί η χρέωσή σας μπορεί να είναι διαφορετική, ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας για ειδοποιήσεις μέσω email από τη Starlink.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει και ελέγξει τα πρόσφατα τιμολόγια στην καρτέλα χρέωσης του λογαριασμού σας στη Starlink. Τα τιμολόγια περιέχουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις μηνιαίες χρεώσεις σας.
Εάν δεν σας αφορά καμία από τις παραπάνω περιπτώσεις και πιστεύετε ότι η χρέωσή σας είναι λάθος, κάντε κλικ στην επιλογή «Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης» για να υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης με λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας.
