Κάθε φορά που κάποια πληρωμή δεν ολοκληρώνεται με επιτυχία, θα λαμβάνετε ένα email με την ένδειξη «Payment Failed» (Αποτυχία πληρωμής), το οποίο μερικές φορές περιέχει συμβουλές σχετικά με το πρόβλημα και τον τρόπο επίλυσης. Θα επαναλάβουμε αυτόματα τη διαδικασία πληρωμής τρεις φορές μέσα στις επόμενες 14 ημέρες μετά την αρχική αδυναμία διεκπεραίωσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η υπηρεσία σας δεν θα επηρεαστεί. Εάν μετά από 17 ημέρες εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο συνδρομής, η υπηρεσία σας ενδέχεται να απενεργοποιηθεί. 

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης είναι ενημερωμένη, ότι τα στοιχεία της τράπεζάς σας είναι ακριβή και ότι έχετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας.

Για να επαναλάβετε την πληρωμή με νέο τρόπο πληρωμής:

1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Χρέωση» στον λογαριασμό
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στον τρόπο πληρωμής σας.
3. Εισαγάγετε τα νέα στοιχεία πληρωμής σας.
4. Αφού πιστοποιηθούν τα στοιχεία πληρωμής σας, επιλέξτε «Make a Payment» (Πραγματοποίηση πληρωμής) και η πληρωμή θα τεθεί σε επεξεργασία.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διεκπεραιώσετε την πληρωμή σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για περαιτέρω βοήθεια.

Σχετικά θέματα:

Πώς αλλάζω τον τρόπο χρέωσης ή πληρωμής;

Σφάλμα κατά την αλλαγή του τρόπου πληρωμής. Τι να κάνω;