Εάν έχετε πληγεί από τις πυρκαγιές στο Λος Άντζελες της Καλιφόρνια ή πρέπει να ενεργοποιήσετε τη γρήγορη βοήθεια απόκρισης για τις πληγείσες κοινότητες, το Starlink προσφέρει δωρεάν υπηρεσία μέχρι τις 10 Φεβρουαρίου.
Ακολουθήστε το @Starlink στο X και μείνετε συντονισμένοι εδώ για ενημερώσεις, καθώς συντονιζόμαστε με τοπικές ομάδες απόκρισης για περαιτέρω δυνατότητες βοήθειας.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια, καθώς εφαρμόσαμε προληπτικά πίστωση υπηρεσίας ενός μήνα στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να δείτε την πίστωση υπηρεσίας στον λογαριασμό σας στην καρτέλα χρέωσης.
Εάν αυτήν τη στιγμή έχετε ακυρώσει ή διακόψει το πρόγραμμά σας, εφαρμόσαμε επίσης μια πίστωση για το ποσό του προηγούμενου προγράμματος υπηρεσιών σας, για να έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε ξανά και να χρησιμοποιήσετε την πίστωση υπηρεσίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Οι πελάτες που θέλουν να αγοράσουν ένα κιτ από το Starlink.com και να αποκτήσουν πρόσβαση στην επιλογή δωρεάν υπηρεσίας μπορούν να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα
Σημείωση: Η επιλογή υπηρεσίας «Αρωγή σε καταστροφές» θα εμφανίζεται μόνο στις πυρόπληκτες περιοχές υπηρεσίας του Λος Άντζελες. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή 0 $, η περιοχή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις. Εάν πιστεύετε ότι πρόκειται για σφάλμα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης.
Σημείωση: Προς το παρόν, είναι υποχρεωτικό το κιτ Starlink για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη δωρεάν υπηρεσία. Εάν δεν έχετε ήδη κιτ Starlink, θα πρέπει να το αγοράσετε από τον ιστότοπο starlink.com/residential ή από εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής, όπως το Best Buy ή το Home Depot.
Οι πελάτες που έχουν Starlink από κατάστημα λιανικής και θέλουν να το ενεργοποιήσουν με την επιλογή δωρεάν υπηρεσίας μπορούν να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα
Σημείωση: Εάν πρέπει να προσθέσετε περισσότερα από 8 κιτ για βοήθεια ενεργοποίησης μεγάλης κλίμακας για ομάδες αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης και ζητήστε βοήθεια για τις πυρκαγιές στο Λος Άντζελες.
Τι γίνεται αν δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου ή έλαβα το κιτ Starlink από τρίτο μέρος ή ως δωρεά;
Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Starlink για να μεταβιβάσετε το κιτ σε νέο λογαριασμό.
Δείτε τον παρακάτω χάρτη για τις πληγείσες περιοχές που πληρούν τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα υπηρεσιών «Αρωγή σε καταστροφές».
Ακολουθήστε το @Starlink στο X και μείνετε συντονισμένοι εδώ για ενημερώσεις, όσο συντονιζόμαστε με τοπικές ομάδες απόκρισης για περαιτέρω δυνατότητες βοήθειας.
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης.