Η μετάβαση των πελατών στα νέα προγράμματα με Τοπική και Παγκόσμια προτεραιότητα είναι σε εξέλιξη. Οι παρακάτω Συχνές Ερωτήσεις ισχύουν για πελάτες που εξακολουθούν να έχουν προγράμματα με Προτεραιότητας και Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τα δεδομένα μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε τη μηνιαία χρήση δεδομένων και να διαχειρίζεστε το πρόγραμμα υπηρεσιών σας από τη σελίδα του λογαριασμού σας στο Starlink.com ή από την εφαρμογή Starlink. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Starlink που διαθέτετε είναι η τελευταία έκδοση της εφαρμογής για να έχετε πρόσβαση στις πιο πρόσφατες λειτουργίες της εφαρμογής Starlink.

Για τα προγράμματα Δεδομένα με προτεραιότητα ή Δεδομένα κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα, μπορείτε επίσης να δείτε την πρόοδο προς το μηνιαίο όριο δεδομένων σας και να επιλέξετε να λαμβάνετε αυτόματα πρόσθετα Δεδομένα με προτεραιότητα ή Δεδομένα κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα, αφού εξαντληθεί το όριο δεδομένων σας σε έναν συγκεκριμένο μήνα. Τα πρόσθετα δεδομένα χρεώνονται ανά gigabyte, με το συγκεκριμένο κόστος για το πρόγραμμα υπηρεσιών σας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική εύλογης χρήσης της Starlink, μέχρι να επιλέξετε να μην τα λαμβάνετε. Τα πρόσθετα δεδομένα που αγοράζετε θα εμφανίζονται και θα χρεώνονται στο επόμενο μηνιαίο τιμολόγιό σας.

Σημαντική σημείωση:

• Η παρακολούθηση δεδομένων είναι σε ζώνη ώρας UTC και μπορεί να καθυστερήσει λίγα λεπτά. Δείτε την κατάστασή σας για τις πιο ακριβείς πληροφορίες.

• Ορισμένες συσκευές δικτύου τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να υπολογίζουν τον μέσο όρο της χρήσης δεδομένων για μια περίοδο δείγματος δευτερολέπτων και να εμφανίζουν διαφορετικό αποτέλεσμα από την πραγματική χρήση των δεδομένων σας. Οι ενημερώσεις του λογισμικού Starlink και οι έλεγχοι καλής κατάστασης δεν περιλαμβάνονται στη μηνιαία χρήση δεδομένων σας.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των δεδομένων;

Τόσο η Προτεραιότητα όσο και η Κινητή σύνδεση με προτεραιότητα έχουν προτεραιότητα στο δίκτυο σε σχέση με τα Τυπικά δεδομένα και τα Δεδομένα κινητής σύνδεσης, ωστόσο μόνο τα Δεδομένα κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα υποστηρίζουν τη χρήση εν κινήσει στη στεριά και ανοιχτά στη θάλασσα (σε ωκεανούς).

Τα Δεδομένα κινητής σύνδεσης αντιμετωπίζονται πάντα χωρίς προτεραιότητα σε σχέση με τα Τυπικά δεδομένα.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τα πρόσθετα δεδομένα;

Για προγράμματα υπηρεσιών με επιλογές Δεδομένων με προτεραιότητα ή Δεδομένων κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα λογαριασμού σας στη Starlink. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε πρόσθετα δεδομένα Περιήγησης με τα προγράμματα υπηρεσιών Περιήγηση με 50 GB, Περιήγηση με 5 GB και Περιήγηση με 20 GB.

Πώς να ενεργοποιήσετε τα πρόσθετα δεδομένα:

Ιστότοπος:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Starlink.com
2. Από την Αρχική σελίδα, κάντε κλικ στην καρτέλα «Συνδρομές» στην αριστερή πλευρά
3. Κάντε κλικ σε μια συνδρομή, όπου θέλετε να ενεργοποιήσετε πρόσθετα δεδομένα
4. Στη συνέχεια, επιλέξτε «Προτεραιότητα», «Κινητή σύνδεση με προτεραιότητα» ή «Περιήγηση»

Από την εφαρμογή Starlink:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Starlink
2. Επιλέξτε το εικονίδιο «Ατόμου»
3. Επιλέξτε «Χρήση δεδομένων»
4. Επιλέξτε «Προτεραιότητα», «Κινητή σύνδεση με προτεραιότητα» ή «Περιήγηση»

Πώς λειτουργεί:

• Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε αυτόματα πρόσθετα δεδομένα με Προτεραιότητα, Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα ή Περιήγησης, αφού εξαντληθεί το όριο δεδομένων σας εντός του εκάστοτε μήνα. Μόλις ενεργοποιήσετε αυτά τα δεδομένα, θα χρεωθείτε αυτόματα για όσα δεδομένα χρησιμοποιήσετε μετά από το όριο του προγράμματός σας μέχρι να απενεργοποιήσετε την επιλογή, ενώ το ίδιο θα ισχύει και για τους επόμενους κύκλους χρέωσης. Τα πρόσθετα δεδομένα χρεώνονται ανά GB που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να παρακολουθείτε τη μηνιαία χρήση δεδομένων στον λογαριασμό σας. Τα πρόσθετα δεδομένα που αγοράζετε θα εμφανίζονται και θα χρεώνονται στο επόμενο μηνιαίο τιμολόγιό σας. Ενδέχεται να αναγράφονται λιγότερα δεδομένα στον λογαριασμό σας από αυτά που εμφανίζονται στο εργαλείο παρακολούθησης δεδομένων, διότι αφαιρούμε τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τις βασικές λειτουργίες της Starlink (π.χ. ενημερώσεις λογισμικού). Εάν αυτήν τη στιγμή η υπηρεσία σας είναι σε παύση, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία για να δείτε το κουμπί ενεργοποίησης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Starlink στον ωκεανό;

Για τη χρήση σε ωκεανό, απαιτούνται Δεδομένα κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα.

Με το πρόγραμμα υπηρεσιών Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα, παρέχουμε στους καταναλωτές τις υψηλότερες ταχύτητες του δικτύου μας, ώστε να συνδέονται στη θάλασσα και στη στεριά, με διαθέσιμα προγράμματα 50 GB, 1 TB και 5 TB. Κάντε την παραγγελία σας τώρα από τη σελίδα starlink.com/boats. Για επαγγελματική χρήση, επισκεφθείτε το starlink.com/business/maritime. Το Starlink για επιχειρήσεις διαθέτει κλιμακωτά προγράμματα κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα και 50 GB, 1 TB, 5 TB, 10 TB, 15 TB ή Απεριόριστα δεδομένα.

Εάν υπερβείτε τα δεδομένα που έχουν εκχωρηθεί στο πρόγραμμα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα και δεν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε πρόσθετα δεδομένα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ίντερνετ ενώ βρίσκεστε στη θάλασσα, εκτός από την πρόσβαση στον λογαριασμό σας Starlink. Θα συνεχίσετε να έχετε απεριόριστη υπηρεσία Κινητής σύνδεσης για κάλυψη στην ενδοχώρα (π.χ. λίμνες, ποτάμια). Επιλέξετε να αγοράσετε αυτόματα πρόσθετα δεδομένα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα για να διατηρήσετε τη συνδεσιμότητα στη θάλασσα με την υψηλότερη ταχύτητα δικτύου που παρέχουμε.