Εάν θέλετε να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση της προκαταβολής/προπαραγγελίας σας, ανατρέξτε στις παρακάτω οδηγίες:

Πραγματοποίησα μια προπαραγγελία με προκαταβολή και περίμενα για περισσότερο από έναν μήνα χωρίς να λάβω περαιτέρω ειδοποίηση. Μπορώ να έχω μια ενημέρωση;

• Εάν η προπαραγγελία σας δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμη, αυτό σημαίνει ότι εξακολουθείτε να βρίσκεστε στη λίστα αναμονής και δεν μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσία στη διεύθυνσή σας αυτήν τη στιγμή. Μόλις υπάρξει διαθεσιμότητα και είστε το επόμενο άτομο στη λίστα αναμονής, θα λάβετε ένα email που υποδεικνύει ότι η προκαταβολή σας θα μετατραπεί σε παραγγελία.

Υπάρχει εκτίμηση για το πότε θα επιβεβαιωθεί και θα αποσταλεί η προπαραγγελία μου;

• Προς το παρόν, δεν έχουμε συγκεκριμένη ημερομηνία για το πότε θα μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσία στη διεύθυνσή σας.
• Σας συνιστούμε να ελέγχετε τον χάρτη διαθεσιμότητας του Starlink για να ενημερωθείτε όταν θα είναι διαθέσιμη η υπηρεσία. Σημείωση: Η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας ενδέχεται να αλλάξει.

Πού μπορώ να βρω την προπαραγγελία μου;

• Μπορείτε να βρείτε την κράτηση προπαραγγελίας στην καρτέλα χρέωσης αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι η προπαραγγελία δεν θα εμφανίζεται στην ενότητα «Οι παραγγελίες σας».

---

Εάν έχετε λάβει μια ειδοποίηση μέσω email για να επιβεβαιώσετε την προπαραγγελία σας για το Starlink, θα έχετε 7 ημέρες από την ημερομηνία που λάβατε το email με τίτλο «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας», για να επιβεβαιώσετε την παραγγελία του κιτ Starlink. Εάν δεν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου, η προκαταβολή σας θα ακυρωθεί αυτόματα και θα σας επιστραφούν όλα τα χρήματά σας.

Δεν έχω Starlink

1. Ανατρέξτε στο email «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας»
2. Πατήστε στην επιλογή «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας» μέσα στο email. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Starlink.
3. Θα μπορείτε να δείτε την ενότητα «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας» στην επάνω δεξιά γωνία
4. Επαληθεύστε ότι η διεύθυνση υπηρεσίας, η διεύθυνση αποστολής και ο τρόπος πληρωμής είναι σωστά
5. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση παραγγελίας τώρα» για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία

Έχω ήδη το Starlink μου

1. Ανατρέξτε στο email «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας» 
2. Πατήστε στην επιλογή «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας» μέσα στο email. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Starlink.
3. Επιλέξτε «Ολοκλήρωση αγοράς τώρα» στην ενότητα «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας» στην επάνω δεξιά γωνία
4. Επαληθεύστε ότι η διεύθυνση υπηρεσίας, η διεύθυνση αποστολής και ο τρόπος πληρωμής είναι σωστά
5. Επιλέξτε «Έχω ήδη το Starlink μου» και συμπληρώστε το αναγνωριστικό Starlink
6. Επιλέξτε «Υποβολή παραγγελίας». Όταν υποβάλετε την παραγγελία, η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί αμέσως και θα σας επιστραφεί η προκαταβολή.

Εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει ένα Starlink με διαφορετική υπηρεσία, ακυρώστε την προκαταβολή και αλλάξτε το πρόγραμμα υπηρεσιών. Για να χρησιμοποιήσετε τον εξοπλισμό Starlink που έχετε ήδη με διαφορετική υπηρεσία, ακυρώστε την προκαταβολή και αλλάξτε το πρόγραμμα υπηρεσιών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την ενότητα Πώς μπορώ να μεταβιβάσω την ιδιοκτησία του εξοπλισμού Starlink;.