Για εταιρικούς πελάτες, μόλις η γραμμή υπηρεσίας είναι ενεργή, μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμα υπηρεσίας χρησιμοποιώντας τον πίνακα εργαλείων ή το API.

Για να ενημερώσετε το προϊόν μιας γραμμής υπηρεσίας μέσω του πίνακα εργαλείων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο starlink.com
2. Μεταβείτε στην καρτέλα του πίνακα εργαλείων > επιλέξτε «Διαχείριση»
3. Στο πλαίσιο «Πρόγραμμα υπηρεσιών», κάντε κλικ στην επιλογή «Αλλαγή προγράμματος»
4. Επιλέξτε το επιθυμητό πρόγραμμα υπηρεσιών. Με την αλλαγή προγραμμάτων υπηρεσίας, αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του νέου προγράμματος υπηρεσιών.

Για να ενημερώσετε το προϊόν μιας γραμμής υπηρεσίας μέσω API, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ τα διαθέσιμα συνδρομητικά προϊόντα
2. ΤΟΠΟΘΕΤΉΣΤΕ το ενημερωμένο προϊόν στην επιθυμητή γραμμή υπηρεσίας

Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση readme.io. Ο διαχειριστής λογαριασμού σας μπορεί να σας παράσχει έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στα έγγραφά μας.

Σημείωση: Η πρόσβαση API παρέχεται σε μεγαλύτερους επιχειρηματικούς πελάτες για τη διαχείριση λογαριασμών, τερματικών χρηστών και υπηρεσίας.

Αλλαγή σε πρόγραμμα υψηλότερης τιμής: Η πρόσβαση στο αναβαθμισμένο πρόγραμμα υπηρεσίας θα είναι άμεση και θα χρεωθείτε την υψηλότερη τιμή από την ημέρα που αναβαθμίζετε το πρόγραμμα. Το μηνιαίο τιμολόγιό σας θα αντικατοπτρίζει τη διαφορά στην αναλογική μηνιαία τιμή για το αναβαθμισμένο πρόγραμμα και τις υπόλοιπες ημέρες του κύκλου χρέωσης. 

Αλλαγή σε πρόγραμμα χαμηλότερης τιμής: Το τρέχον πρόγραμμα υπηρεσίας σας θα παραμείνει το ίδιο για το υπόλοιπο του κύκλου χρέωσης. Η πρόσβαση στο υποβαθμισμένο πρόγραμμα υπηρεσιών θα τεθεί σε ισχύ με την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης. Εάν υπάρχουν υπερβολικές χρεώσεις που προκύπτουν από το προηγούμενο και το νέο πρόγραμμα υπηρεσιών, θα χρεωθείτε για αυτές στο τιμολόγιο για τον επόμενο κύκλο χρέωσης. Θα χρεωθείτε τη χαμηλότερη μηνιαία τιμή υπηρεσίας για το υποβαθμισμένο πρόγραμμα υπηρεσιών κατά την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης.

Αλλαγή σε πρόγραμμα με την ίδια τιμή:  Η πρόσβαση στο πρόγραμμα υπηρεσίας θα είναι άμεση. Η τιμή που εμφανίζεται στο μηνιαίο τιμολόγιο θα παραμείνει ίδια.

** Διακοπή ή ακύρωση ενός προγράμματος υπηρεσίας:** Ένα πρόγραμμα υπηρεσίας που έχει διακοπεί ή ακυρωθεί θα παραμείνει ενεργό μέχρι τη λήξη του τρέχοντος κύκλου χρέωσης. Εάν αυτό το πρόγραμμα υπηρεσίας επανενεργοποιηθεί αργότερα, θα χρεωθεί κατ' αναλογία όπως και ένα νέο πρόγραμμα υπηρεσίας. 

** Κατανάλωση Δεδομένων προτεραιότητας και Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα:** Τα δεδομένα που εκχωρούνται στο πλαίσιο του προγράμματος υπηρεσίας δεν χρεώνονται κατ' αναλογία. Το μέσο κόστος υπολογίζεται με βάση το πρόγραμμα υπηρεσιών που ίσχυε κατά τη στιγμή της χρήσης. Δείτε παρακάτω παραδείγματα για τη διαχείριση της χρήσης δεδομένων, εάν αλλάξετε το πρόγραμμά σας στα μέσα του κύκλου χρέωσης.

• Παράδειγμα 1:

  • Αναβάθμιση από πρόγραμμα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα 50 GB με όριο υπέρβασης 220 GB σε πρόγραμμα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα 1 TB.
  • Θα συγκεντρώσετε 220 GB υπέρβασης με βάση τη χρήση δεδομένων στο πρόγραμμα Κινητή σύνδεση με προτεραιότητα 50 GB.
  • Το αναβαθμισμένο πρόγραμμα θα ξεκινήσει στα 50 GB δεδομένων προτεραιότητας που έχουν καταναλωθεί. Δεν υπολογίζουμε τις προηγούμενες υπερβάσεις που έχουν συγκεντρωθεί στο όριο χρήσης δεδομένων του νέου προγράμματος.

• Παράδειγμα 2:

  • Αναβάθμιση από πρόγραμμα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα 50 GB με κατανάλωση 12 GB (χωρίς υπέρβαση) σε πρόγραμμα Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα 1 TB.
  • Το αναβαθμισμένο πρόγραμμα θα ξεκινήσει στα 12 GB δεδομένων προτεραιότητας που έχουν καταναλωθεί. Το υπόλοιπο του αρχικού ορίου 50 GB του προγράμματος χάνεται (38 GB).