J’ai reçu l’e-mail pour confirmer ma commande, mais mes informations sont incorrectes ou ont changé. Que dois-je faire ?
Lorsque vous cliquez sur Confirmer ma commande dans le courriel, il vous redirigera vers un écran de confirmation de commande sur la page de votre compte. À partir de là, vous pouvez examiner les détails suivants :
- Adresse de service : la modification de votre adresse de service est soumise à disponibilité. Si la nouvelle adresse de service n’est pas disponible à ce moment, votre commande ne sera pas traitée et vous verrez une nouvelle date de service prévue sur la page de votre compte. Vous conserverez toujours votre place dans la file d’attente au nouvel emplacement.
- Adresse de livraison : la modification de l’adresse de livraison enregistrée sur votre compte ou toute commande en attente n’est pas prise en charge. Si vous avez besoin d’un article expédié à une adresse différente de celle indiquée sur votre commande existante, cliquez ici
- Méthode de paiement: : assurez-vous que votre carte n’a pas expiré. Si votre banque nécessite une vérification 3D, vous serez redirigé pour vérifier votre paiement en recevant un code PIN par SMS.