(Les forfaits Prioritaire local et Prioritaire mondial ne sont actuellement disponibles qu’en Italie, en Espagne et en Nouvelle-Zélande)
Vous pouvez opter pour des données supplémentaires depuis la page de votre compte Starlink.
Les utilisateurs Prioritaire local et Prioritaire mondial peuvent opter pour des blocs supplémentaires de données prioritaires, facturés par bloc.
Les utilisateurs des forfaits Itinérance de 50 Go peuvent opter pour des données Itinérance supplémentaires, facturées par Go.
Comment opter pour des données supplémentaires :
- Starlink.com – Cliquez sur « Abonnements », puis sur le forfait concerné ; sous Données, activez la recharge automatique ou ajoutez une recharge unique (non disponible pour le forfait Itinérance de 50 Go)
- Application Starlink – Cliquez sur l’icône de personne, puis sur « Utilisation des données » ; activez la recharge automatique ou ajoutez une recharge unique (non disponible pour le forfait Itinérance de 50 Go)
Comment annuler les données supplémentaires :
- Starlink.com – Cliquez sur « Abonnements », puis sur le forfait concerné ; sous Données, désactivez la recharge automatique
- Application Starlink – Cliquez sur l’icône de personne, puis sur « Utilisation des données » et désactivez la recharge automatique
- Veuillez noter que vous ne pouvez annuler les données supplémentaires que si vous avez opté pour une recharge automatique.
Fonctionnement :
- En optant pour une recharge, vous recevrez automatiquement des données Prioritaire mondial ou Prioritaire local supplémentaires lorsque vous avez épuisé votre quota de données au cours d’un mois donné. Une fois cette option activée, les données supplémentaires utilisées au-delà de la limite incluse dans votre forfait vous seront automatiquement débitées (jusqu’à désactivation de votre part) y compris pour les cycles de facturation suivants. Les données supplémentaires sont facturées par tranche de 50 Go. Vous pouvez suivre votre utilisation mensuelle des données sur votre compte. Vos données supplémentaires achetées seront affichées et facturées sur votre prochaine facture mensuelle. Votre facture peut indiquer une quantité inférieure de données à celle figurant sur votre Suivi de données, car nous soustrayons les données utilisées par les opérations Starlink en arrière-plan (c’est-à-dire, les mises à jour logicielles). Si votre service est actuellement suspendu, vous devez l’activer pour que l’option s’affiche.
Remarque importante concernant l’utilisation en mer :
- Si vous êtes abonné à un forfait Itinérance, vous devrez activer les données Prioritaire Mobile afin d’utiliser Starlink dans les eaux internationales.
Remarque : l’utilisation en mer dans les eaux territoriales et sur terre, en mouvement, dépendent des autorisations de chaque pays. Découvrez où vous pouvez commander un service maritime ou terrestre en mouvement en suivant ce lien. Consultez les spécifications pour prendre connaissance du matériel agréé pour une utilisation en mouvement.
Remarque importante après application d’une restriction sur l’utilisation en mer, sur terre ou en fonction de l’emplacement :
- Si vous disposez d’une installation ou d’une configuration réseau personnalisée (VPN, filtrage de contenu, routeurs tiers, etc.), cela peut bloquer l’accès à votre compte Starlink pour l’activation ou la mise à niveau de données prioritaires supplémentaires lorsque vous êtes connecté au réseau Starlink. Vous devrez supprimer vos personnalisations ou vous connecter à un autre réseau pour accéder à votre compte Starlink.
Des détails supplémentaires sont disponibles dans la Politique d’utilisation équitable de Starlink.
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