Si vous ne trouvez pas l’étiquette de retour qui a été envoyée par e-mail, vous pouvez la télécharger à nouveau sur votre ordinateur de bureau si elle a déjà été créée. Pour demander une copie de votre étiquette de retour dans l’application, il vous faudra transmettre un ticket.

1. Rendez-vous sur la page « Détails de la commande ».
2. Identifiez l’antenne que vous souhaitez retourner.
3. Cliquez sur les trois points sur le côté droit à côté de « Retour initié ».
4. Sélectionnez « Télécharger l’étiquette de retour ».

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