Pour recevoir un remboursement complet, vous pouvez retourner un support ou un accessoire acheté dans la boutique Starlink dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous êtes en dehors de la période de 30 jours, vous ne pouvez pas retourner votre commande. Le processus de retour en libre-service est uniquement disponible sur un ordinateur de bureau. Pour faire un retour dans l'app, vous devez envoyer une demande.

Voici les étapes pour commencer un retour :

1. Accédez à l'onglet « Vos commandes », puis sélectionnez la commande à retourner.
2. Cliquez sur « Retourner » dans la section Détails de la commande, puis suivez les étapes pour commencer le retour.
3. Si le bouton « Retourner » ne s'affiche pas, cliquez sur « Contacter l'assistance » au bas de cette rubrique dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
4. Sélectionnez le numéro de commande, puis incluez le nom de l'article dans le message que vous envoyez à l'assistance pour obtenir de l'aide.