J’ai reçu le courriel pour confirmer ma commande, mais mes renseignements sont inexacts ou ont changé. Que dois-je faire?
Lorsque vous cliquez sur « Confirmer ma commande » dans le courriel, vous êtes acheminé à l’écran de confirmation de la commande sur la page de votre compte. À partir de là, vous pouvez passer en revue les détails suivants :
- Adresse de service : Le changement de votre adresse de service est assujetti à la disponibilité. Si la nouvelle adresse de service n’a pas de disponibilité pour le moment, votre commande ne sera pas traitée et vous verrez une nouvelle date de service prévue sur la page de votre compte. Vous conserverez toujours votre place dans la file d’attente au nouvel emplacement.
- Adresse d’expédition : La modification de l’adresse d’expédition enregistrée à votre compte ou toute commande en attente n’est pas prise en charge. Si vous avez besoin d’un article expédié à une adresse différente de celle indiquée sur votre commande existante, cliquez ici
- Mode de paiement : Veuillez vous assurer que votre carte n’a pas expiré. Si votre banque exige une vérification 3D, vous serez acheminé en conséquence pour vérifier votre paiement. Pour ce faire, vous recevrez un code PIN par message texte.