Vous pouvez demander à ce que votre facture électronique inclue les informations fiscales figurant sur votre certificat fiscal « RUT o identificador de registro trubutario extranjero » (par exemple, le nom légal, le numéro d'identification fiscal, le code postal et le régime fiscal) pour les commandes physiques et les services d'abonnement achetés auprès de Starlink.

Il suffit d'envoyer vos informations RUT à Starlink en suivant l'une des méthodes indiquée ci-dessous.

Important : vous devez suivre les étapes ci-dessous dans les 90 jours après avoir commandé votre dernière trousse Starlink. Si vous n'envoyez pas vos informations RUT/fiscales à Starlink dans un délai de 90 jours, seules vos prochaines factures électroniques seront émises avec les nouvelles informations (aucune facture précédente ne sera corrigée).

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** Comment envoyer mes informations RUT?**

** Important ** : votre nom légal et votre RUT indiqués dans la demande d'assistance ou sur votre certificat fiscal (CIF) doivent correspondre au nom complet ou à l'entité légale associés à votre compte Starlink.

Pour envoyer vos informations fiscales, veuillez envoyer une demande d'assistance et sélectionner l'une des deux méthodes ci-dessous :

** Option 1** - Transmettez-nous les informations suivantes : * Numéro fiscal (RUT) * Nom de la personne physique ou morale * Adresse complète (municipalité, ville et code postal) * Giro (s'il y en a plus d'un)

** Option 2** - Joignez votre identifiant fiscal (RUT) en format PDF comprenant le nom, le code postal et le Giro, uniquement en cas de préférence particulière. * Adresse complète, (municipalité, ville et code postal)

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** Comment m'envoie-t-on mes factures électroniques?** 

Vous recevrez un courriel contenant votre facture électronique (en fichiers PDF et XML) à l'adresse courriel associée à votre compte Starlink. Nous ne pouvons actuellement pas envoyer de factures électroniques à plusieurs adresses courriel.

**Remarque ** : vous ne pouvez demander des factures que dans un délai de 90 jours suivant la commande de votre dernière trousse Starlink au cours de l'exercice financier. Starlink ne corrigera pas les factures électroniques d'années précédentes.

Important : conformément à nos Conditions de service : le service à la clientèle supplémentaire concernant les demandes spécifiques des entreprises ou des autorités gouvernementales (par exemple, la facturation modifiée ou les certifications d'exonération fiscale) n'est disponible que dans le cadre des forfaits Prioritaire de Starlink et peut ne pas être pris en charge dans le cadre des abonnements au forfait Résidentiel.

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** Que se passe-t-il si je dois changer mes informations fiscales après les avoir envoyées?**

 Si vos informations fiscales (RUT) changent (c'est-à-dire que vous avez déménagé et que votre code postal sur le document RUT a changé), nous pouvons les mettre à jour. Veuillez suivre les étapes ci-dessus pour envoyer une demande d'assistance, en indiquant que les informations de votre RUT ont été mises à jour et en joignant les documents faisant état de cette modification (le cas échéant).