Starlink permet maintenant aux clients Entreprise de créer et de gérer leurs courriels d'alerte. Le client peut choisir les indicateurs importants pour son entreprise et déterminer qui doit recevoir un courriel en cas de déclenchement de ces alertes. Une fois créées, vous pouvez modifier ou supprimer les alertes proactives sur votre compte.
Actuellement, les alertes s'appliquent à tous les appareils associés au compte. Pour éviter les courriels indésirables, les alertes enverront un courriel uniquement quand l'indicateur passe d'un état normal à un mauvais état. Ça veut dire que si l'un de vos appareils est constamment en mauvais état, nous n'enverrons qu'un seul courriel, c'est-à-dire quand il passe à un mauvais état. Par exemple, si vous configurez une alerte pour une mise à jour logicielle nécessitant un redémarrage, un courriel sera envoyé seulement quand l'appareil passe d'un état où le redémarrage n'était pas nécessaire à un état où il l'est.
La fonctionnalité d'alerte courriel se trouve sous l'onglet Tableau de bord sur Starlink.com, et elle est accessible aux utilisateurs qui ont les rôles suivants : administrateur, assistance technique et assistance technique en lecture seule. Pour accéder aux alertes courriels, cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite de la liste des lignes de service, puis cliquez sur « Alertes courriels ».
Quand vous cliquez sur le bouton, une fenêtre s'affiche pour créer une alerte courriel.
Pour consulter, modifier ou supprimer des alertes courriels, cliquez sur la section « Modifier/Supprimer les alertes courriels ». Ici, l'icône de « crayon » permet de modifier, tandis que l'icône de « corbeille » permet de supprimer.
Remarque : si le compte ne dispose que d'un seul terminal Starlink et qu'il utilise un routeur tiers, la seule option pour les alertes courriels serait pour Starlink (non disponible pour le routeur tiers). Cependant, si un terminal Starlink utilisait un routeur Starlink, des alertes courriels seraient disponibles pour les deux, même si l'équipement est hors ligne.
Si la disponibilité du service est essentielle à l'une de vos lignes de service, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer d'avoir assez de temps pour planifier et coordonner la mise à jour du logiciel.
Veuillez consulter ces FAQ pour en savoir plus :
Qu'est-ce que la fonctionnalité « Différer les mises à jour logicielles »?
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