Étapes de connexion via l'app Starlink :

1. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version de l'app Starlink depuis l'App Store ou Google Play. La dernière version de l'app contient souvent des corrections de bugs pour des problèmes courants.

2. Assurez-vous d'utiliser un navigateur Web bien pris en charge.

   • Sur iOS, accédez aux paramètres de l'appareil, puis accédez à Paramètres Safari. Assurez-vous que Safari est sélectionné comme application de navigateur par défaut.

   • Sur Android, nous vous recommandons d'installer Chrome et de vous assurer qu'il est défini comme navigateur Web par défaut de l'appareil.

3. Assurez-vous que JavaScript est activé dans le navigateur Web par défaut.

   • Sur iOS, accédez aux paramètres Safari, puis appuyez sur « Avancé ». Assurez-vous que « JavaScript » est ACTIVÉ.

4. Assurez-vous que les témoins sont activés dans le navigateur Web par défaut.

   • Sur iOS, accédez aux paramètres Safari, puis appuyez sur « Avancé ». Assurez-vous que l'option Bloquer tous les témoins est désactivée.
   • Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'app, assurez-vous d'avoir activé les témoins de tiers, d'utiliser un navigateur pris en charge comme Chrome ou Safari et de ne pas bloquer les redirections.

5 Assurez-vous que l'heure du système d'exploitation de l'appareil est correcte et définie automatiquement. * Sur iOS, accédez aux paramètres, puis accédez à Général > Date et heure et assurez-vous que l'option « Définir automatiquement » est ACTIVÉE.

* Sur Android, accédez aux paramètres, puis accédez à « Date et heure » (l'emplacement peut varier) et assurez-vous que l'option « Définir l'heure automatiquement » est ACTIVÉE.

6. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est à jour.
   • Concernant iOS, les systèmes plus anciens que iOS 14 peuvent rencontrer des problèmes.