Après avoir acheté un Starlink auprès d’un détaillant agréé ou par transfert, votre identifiant Starlink unique est requis pour activer votre service. Vous pouvez localiser l’identifiant Starlink dans l’application Starlink (ID du terminal) et/ou avec le numéro de série du kit (sur l’étiquette d’expédition ou sur le matériel). Veuillez consulter les détails ci-dessous pour savoir où trouver les identifiants Starlink.

Remarque : cette étape n’est pas nécessaire si vous avez acheté votre appareil sur Starlink.com.

Formats d’identifiant Starlink :

* ID de terminal (situé dans l’application Starlink) 1. Si vous avez récemment téléchargé l’application, cliquez sur « Se connecter au Wi-Fi », puis choisissez le réseau STARLINK. 2. Sur l’écran d’accueil de l’application Starlink, faites défiler la page vers le bas, puis sélectionnez « Avancé ». 3. Dans la section « Starlink », repérez votre identifiant Starlink/ID de terminal (par exemple, 01000000-00000000-00e1c9f7, n’incluez pas « ut » devant).

* Numéro de série du kit : *  situé sur l’étiquette d’expédition du kitStarlink (par exemple, KIT00000000). *  Exemple d’étiquette d’expédition Starlink * Numéro de série du Starlink et Starlink Entreprise : (référez-vous au type d’équipement Starlink spécifique).

* Starlink Standard et Starlink Entreprise : situé au dos du Starlink, près du port du connecteur (par exemple, numéro de série : 2ABC000000000000). 
    * Starlink Mini : situé à l’arrière du Starlink, en bas à gauche de la béquille.
    * Standard motorisé : situé au bas du mât Starlink (par exemple, numéro de série : 2ABC000000000000)
* Haute performance : situé au bas du mât Starlink (par exemple, numéro de série : HPCP000000000000)
* Mobile haute performance : situé à l’arrière de l’antenne Starlink, près du port du connecteur (par exemple, numéro de série : HPCP000000000000).

Erreur « Identifiant d’appareil non valide » : si ce message d’erreur s’affiche, vérifiez si vous avez entré le bon identifiant Starlink. Si vous continuez à voir ce message d’erreur, contactez l’assistance d’une autre manière ici.

Rubriques recommandées :

* Comment activer mon Starlink ? * Qui sont les détaillants Starlink agréés ? * Comment transférer la propriété de mon matériel Starlink ? (Comptes Résidentiel et Entreprise)