- Accueil du centre d’aide
- Compte
- Facturation
- Commandes
- Offres de service
- Priorité mobile (Maritime/Mobilité)
- Qu’est-ce que le forfait « Itinérance » ?
- Quel est le kit Starlink recommandé pour mon plan de service ?
- Que sont les forfaits Prioritaire ?
- Qu’est-ce que l’option de location Starlink ?
- Autres FAQ
- Quelle est la politique d’utilisation équitable de Starlink ?
- Qu’est-ce qu’une ligne de service ?
- Qu’est-ce que le forfait Starlink « Résidentiel Lite » ?
- Qu’est-ce que la réduction famille Starlink ?
- Je ne trouve pas mon forfait. Que faire ?
- Starlink offre-t-il un programme pour échanger mon kit Starlink actuel contre une version plus récente ?
- Quels sont les abonnements Starlink ?
- Aviation
- Priorité (Entreprise)
- API
- Tableau de bord
- Comment puis-je obtenir un devis pour Starlink pour mon entreprise ?
- Quelles informations les comptes professionnels doivent-ils inclure lors du paiement par virement bancaire ?
- Comment une entité du gouvernement des États-Unis peut-elle acheter Starlink ?
- Qui sont les revendeurs Starlink agréés ?
- Comment les clients Starlink Business reçoivent-ils leurs factures ?
- Comment puis-je installer mon bloc d'alimentation de façon à éviter les surchauffes ?
- Où puis-je obtenir la liste de colisage contenant les numéros de série de mes kits Starlink ?
- Ai-je besoin d’un certificat d’origine ?
- Quelles sont les spécifications de mon Starlink pour les livraisons en vrac ?
- Qu’est-ce que Starlink Business ?
- Starlink est-il disponible à l’achat pour les entités gouvernementales ?
- Pourquoi ai-je besoin d’une adresse de service pour un plan mobile ?
- Que dois-je faire si mes boîtes ou kits sont endommagés ?
- Comment consulter mon utilisation mensuelle de données/mes blocs de recharge ?
- Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite de données pour les forfaits Prioritaire ?
- Si j’annule le service avec un compte Business, quand prendra-t-il fin ?
- Documentation distributeur et fournisseur - Formulaire W9
- Existe-t-il des différences entre l'installation d'un kit Mobile haute performance et d'un kit Haute performance motorisé ?
- Je souhaite obtenir une mise à niveau et passer à Starlink Business. Que dois-je faire ?
- Comment configurer un compte secondaire ?
- Mobile (Mobilité)
- Quantité de données
- Paramétrages et installation
- Spécifications et Configuration
- Dépannage
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- Comment configurer un compte secondaire ?
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Comment une entité du gouvernement des États-Unis peut-elle acheter Starlink ?
STARLINK
Starlink en ligne : l’achat de Starlink peut s’effectuer en direct par le biais des canaux de vente disponibles sur www.starlink.com/business ou www.starlink.com/mobility. Le site accepte les cartes destinées aux achats publics et peut appliquer une exonération fiscale pour les entités gouvernementales.
Contrat GSA MAS 47QRAA21D007N : les kits Starlink Mobile Haute Performance (SIN 33411) et les forfaits Prioritaire/Mobile prioritaire (SIN 517410) sont disponibles via le programme GSA Multiple Award Schedule (MAS) de SpaceX. Les bons de commande ou les demandes de devis peuvent être envoyés directement sur [GSA Advantage](https://www.gsaadvantage.gov/advantage/ws/search/advantage_search?searchType=1&q=10 :0space%20exploration%20technologies&s =0&c=25). Pour toute question supplémentaire, contactez StarlinkGSA@spacex.com.
Revendeurs : les revendeurs ci-dessous sont autorisés à revendre à des entités gouvernementales civiles américaines (mais pas au département de la Défense des États-Unis) : * Amentum (États-Unis) : starlink_services@amentum.com * AT&T (États-Unis) : DL-Starlink@us.att.com * Intelsat (États-Unis) : starlinkgov@intelsat.com * Lumen (États-Unis) : starlink@lumen.com * MetTel (États-Unis) : starlink@mettel.net * Tidal Network (États-Unis) : starlink@tlingitandhaida.gov * Ultisat (États-Unis) : starlink@ultisat.com
STARSHIELD
CSCO PLEO : il est possible d’acheter les services Starshield avec des bons de commande soumis par le biais du contrat PLEO de la US Space Force. Pour en savoir plus sur le contrat PLEO, contactez starshield@spacex.com.
Autres contrats relatifs au département de la Défense : envoyez un e-mail à starshield@spacex.com pour consulter les contrats pour lesquels l’achat de Starshield par le département de la Défense est permis.
Revendeurs : envoyez un e-mail à starshield@spacex.com pour obtenir la liste des revendeurs et des intégrateurs Starshield agréés.
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