Por lo general, en la mayoría de las regiones, los detalles de seguimiento se actualizan cada tres días hábiles. Si observa que no hay ningún progreso en su pedido dentro de este plazo, comuníquese con la empresa transportista para consultar sobre cualquier actualización o la causa del retraso.
Puede encontrar los datos de contacto del servicio de transporte aquí. El nombre de la empresa de transporte se indicará en la información de seguimiento. Si su servicio de transporte no puede proporcionar una actualización y no ha habido actividad de seguimiento durante tres días o más, comuníquese con el equipo de Asistencia de Starlink.
Nota: Para Brasil, el enlace de seguimiento puede tardar hasta cinco días hábiles en actualizarse. Si el enlace en la sección de pedidos de su cuenta no se carga, intente a través del siguiente enlace: https://mysctrackandtrace.dhl.com/. Una vez allí, seleccione la bandera brasileña e ingrese el código, sin la secuencia “ORD-”, por ejemplo: DF-XXXXXXXXX-XXXXX-XX.
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