Logotipo de Starlink

Página de inicio del Centro de ayuda

  • Página de inicio del Centro de ayuda
  • Cuenta
  • Facturación
  • Créditos y promociones
  • Vivo en un área no incorporada, ¿cómo me aseguro de que mi impuesto sobre las ventas sea correcto?
  • Pago móvil - Método de pago
  • Programa de subsidios de Quebec
  • ¿Cuál es la tasa reglamentaria en México?
  • Correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos o de suplantación de identidad que afirman ser de Starlink
  • Preguntas frecuentes adicionales
  • Información adicional - Facturación y pagos
  • Libre de impuestos
  • Reembolsos
  • Cómo funciona la facturación
  • Problemas con el pago
  • Problemas de facturación
  • Tarifa de servicio mensual incorrecta
  • Excedente de datos incorrectos
  • Cargos desconocidos
  • Factura electrónica (E-Invoice)
  • Historial de pagos
  • Cambiar método de pago
  • ¿Qué Factura recibiré? / ¿Puedo recibir un Factura A?
  • Pedidos
  • Planes de servicio
  • Configuración e instalación
  • Especificaciones y configuración
  • Resolución de problemas

Facturación - Excedente de datos incorrectos


Una vez que se suscriba a datos adicionales en un plan prioridad o prioridad móvil y supere la cantidad de datos incluidos de su servicio, el cargo aparecerá en la siguiente factura.

Si no se suscribió a datos adicionales en un plan prioridad o prioridad móvil, o cree que el monto cobrado es incorrecto, haga clic en “Comunicarse con el servicio de asistencia” para enviar un ticket de asistencia con detalles sobre este problema.


¿No encuentra lo que busca? Contactar con el servicio de asistencia.