Si aún no tiene el hardware Starlink para cambiar o actualizar

Puede cambiar o actualizar su hardware Starlink siguiendo estos pasos para pedir nuevo hardware en la tienda, activarlo en una nueva línea de servicio y desactivar su línea de servicio anterior:

En el sitio web starlink.com:

1. Inicie sesión con su cuenta en starlink.com.
2. Vaya a la pestaña “Tienda”.
3. Seleccione “Pedir otra antena Starlink”.
4. Seleccione cómo desea usar Starlink.
5. Seleccione el hardware, el plan de servicio y los accesorios que desee.
6. Finalice la compra y haga su pedido.
7. Vaya a “Su suscripción” en la página de inicio de la cuenta.
8. Seleccione el botón “Gestionar” en “Plan de servicio”.
9. Seleccione “Cancelar servicio”.

Si ya tiene el hardware Starlink al que le gustaría cambiar o actualizar

Inicie un chat con nuestro asistente de IA de Starlink y explique su situación (“tengo un nuevo hardware Starlink y me gustaría reemplazar mi hardware Starlink existente”) para que el asistente de IA de Starlink le sugiera un ticket de asistencia técnica. Con ese ticket, se conectará con un agente de Asistencia Técnica que podrá ayudarlo.