Se le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada. Compruebe si está en su carpeta de correo no deseado y busque el asunto “Devolución de su equipo Starlink” en el correo electrónico.
También puede volver a descargar su etiqueta de devolución a través de la versión de escritorio (no disponible en la app) en la página Resumen del pedido, haciendo clic en los tres puntos situados a la derecha, junto a “Devolución iniciada”.
Si está devolviendo un accesorio (soporte, cable, etc.) y el estado de su pedido aparece como “Cerrado”, no se requerirá ninguna acción adicional ni etiqueta de devolución, y su reembolso se emitirá automáticamente. Puede desechar su hardware.
Si tiene algún problema para encontrar la etiqueta de devolución, comuníquese con el equipo de asistencia.
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