Para verificar las tasas de carga o descarga, calidad de la señal, porcentaje de obstrucción y estadísticas de latencia y pérdida de paquetes, seleccione la pestaña “Panel” cuando inicie sesión en su cuenta. El panel de Starlink está siendo mejorando para tener un mapa de ubicación en vivo, que muestra la ubicación y el estado de sus terminales. La parte superior del mapa incluye un número total de terminales “en línea”, “sin conexión” y en estado “sin datos”. “Sin conexión” significa que el terminal se conectó inicialmente a la red, pero actualmente no está conectado. “Sin datos” significa que el terminal nunca se conectó a la red.

Junto a este resumen hay un número total de alertas en la cuenta. En la esquina superior derecha hay un botón de actualización para actualizar los datos de telemetría en sus terminales. En la parte superior de la página hay un cuadro de búsqueda con capacidades ampliadas. Ahora se puede utilizar la búsqueda exacta al poner todo el campo entre comillas. Por ejemplo, si su línea de servicio tiene el apodo ‘123’, puede buscar “123” para obtener solo esa línea de servicio.

La búsqueda de líneas deservicio se puede realizar mediante los siguientes campos:

• Apodo de línea de servicio

• Ubicación - Número de serie

• Número de kit

• ID de terminal del usuario o ID de Starlink

La lista de líneas de servicio en el lado izquierdo muestra un resumen del estado del terminal en cada línea de servicio y el número de alertas en esa línea de servicio. Puede hacer clic en el “cuadrado con una flecha” para abrir la página de la línea de servicio individual y administrarla. Si hace clic en una línea de servicio, el mapa ampliará esa ubicación y resumirá el rendimiento reciente y las alertas activas en la parte inferior de la pantalla. Al usar el mapa, puede filtrar por estado del terminal o por alertas específicas.

Si filtra al utilizar cualquiera de las opciones en la parte superior de la página, aparecerá el botón “Borrar filtros” en la parte superior de la página. Los filtros actualizarán la lista de líneas de servicio a la izquierda para mostrar los terminales que se muestran en el mapa. La lista de líneas de servicio pueden expandirse para ver un resumen de todas las métricas de rendimiento de la línea de servicio al hacer clic en la flecha de la derecha. En esta vista expandida, puede ordenar por una métrica al hacer clic en el encabezado, y la columna por la que se está ordenando tendrá un encabezado en negritas.

El mapa también puede cambiarse para mostrar otras métricas, como el porcentaje de obstrucción, tasa de pérdida de ping, latencia del ping, último enlace ascendente y último enlace descendente.

Encima de la lista de líneas de servicio, está la opción de “Ver líneas de servicio sin Starlink”, que abrirá una ventana que le permitirá buscar por número de línea de servicio o ubicación.

Si es necesario, puede optar por desactivar el mapa de ubicación en tiempo real de su cuenta (es decir, Seguridad operativa) al enviar un ticket de asistencia al equipo de asistencia de Starlink. Si optó por no participar en el mapa de ubicación en vivo, el panel mostrará por defecto el resumen ampliado de los datos de la línea de servicio, ya que el mapa proporcionará menos valor. Si desea volver a activar el mapa de ubicación en vivo, envíe un ticket de asistencia al equipo de asistencia de Starlink y con gusto le ayudaremos.