Para configurar su antena Starlink, busque un lugar con una vista despejada del cielo para que pueda permanecer conectada a los satélites mientras se desplazan por el espacio. Los objetos como ramas de árboles, postes o techos que obstruyen esta conexión entre Starlink y el satélite pueden causar interrupciones al servicio.  

Siga los pasos siguientes para comprobar si hay obstrucciones en los alrededores:

1. Vaya a la ubicación donde desea instalar su antena Starlink.
2. En la aplicación Starlink (iOS, Android), seleccione “Comprobar si hay obstrucciones”.
3. Siga los pasos para escanear el campo de visión de Starlink con la cámara y calcular qué tan obstruida está la ubicación elegida. Debe sostener el teléfono lo más cerca posible a la altura y perspectiva de su antena Starlink.
4. Repita según sea necesario en varias ubicaciones.

La herramienta de comprobación de obstrucciones en la aplicación le mostrará qué hay en el campo de visión de su antena Starlink, y además le proporcionará una descripción general de la experiencia esperada para varias actividades.

Para los usuarios en áreas muy obstruidas, recomendamos que sigan los pasos anteriores para comprobar si hay obstrucciones antes de pedir el kit Starlink, con el fin de evaluar su campo de visión.

Para obtener el mejor rendimiento, proteger el cable y garantizar fiabilidad a largo plazo, recomendamos instalar la antena Starlink de forma permanente. Haga clic aquí para obtener más información sobre la instalación.