- Página de inicio del Centro de ayuda
- Cuenta
- Facturación
- Pedidos
- Planes de servicio
- Prioridad móvil (Maritime/Movilidad)
- ¿Cuáles son los planes de servicio de Starlink?
- ¿Qué es el plan de servicio “Itinerante”?
- ¿Qué es una línea de servicio?
- No puedo encontrar mi plan de servicio.
- ¿Cuál es la opción de alquiler de Starlink?
- ¿Qué es el plan de servicio Starlink “Residencial Lite”?
- ¿Qué son los planes de servicio de prioridad?
- Preguntas frecuentes adicionales
- ¿Qué es el descuento para familias de Starlink?
- ¿Starlink ofrece un programa para cambiar mi kit Starlink actual por una versión más nueva?
- ¿Cuál es el kit Starlink recomendado para mi plan de servicio?
- ¿Cuál es la Política de uso justo de Starlink?
- Aviation
- Prioridad (Empresa)
- API
- Panel
- ¿Cómo instalo mi fuente de alimentación para evitar el sobrecalentamiento?
- ¿Por qué necesito una dirección de servicio para un plan móvil?
- ¿Qué sucede cuando alcanzo mi límite de datos para los planes de Prioridad?
- ¿Qué es Starlink Business?
- ¿Cómo puedo obtener una cotización de Starlink para mi negocio?
- ¿Cuáles son las especificaciones de mi equipo Starlink para envíos al por mayor?
- ¿Cómo puedo ver mi consumo de datos mensual y los bloques de recarga?
- ¿Starlink está disponible para su compra por parte de entidades gubernamentales?
- ¿Necesito un certificado de origen?
- ¿Hay alguna diferencia con la instalación de una antena plana de alto rendimiento en comparación con la antena de alto rendimiento motorizada?
- Si cancelo el servicio como una cuenta empresarial, ¿cuándo finalizará?
- ¿Qué información deben incluir las cuentas empresariales al pagar por transferencia bancaria?
- ¿Cuándo puedo recibir una lista de empaque con los números de serie correspondientes a mis Starlinks?
- ¿Cómo puede una entidad del gobierno de los EE. UU. comprar Starlink?
- Documentación del proveedor y del proveedor - Formulario W9
- ¿Cómo configuro una cuenta secundaria?
- ¿Cómo reciben las facturas los clientes de Starlink Business?
- ¿Cómo puedo convertir mi cuenta a Starlink Business?
- ¿Quién es un revendedor comercial autorizado de Starlink?
- ¿Qué debo hacer si mis cajas o kits están dañados?
- Móvil (Roam)
- Cantidades de datos
- Configuración e instalación
- Especificaciones y configuración
- Resolución de problemas
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- Cantidades de datos
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- Resolución de problemas
¿Cómo puede una entidad del gobierno de los EE. UU. comprar Starlink?
STARLINK
Starlink en línea: Starlink se puede comprar a través de canales comerciales directamente en www.starlink.com/business o www.starlink.com/mobility. El sitio acepta tarjetas de Compra del Gobierno y puede aplicar una exención de impuestos para entidades gubernamentales.
[Acuerdo GSA MAS 47QRAA21D007N](https://www.gsaelibrary.gsa.gov/ElibMain/contractorInfo.do?contractNumber=47QRAA21D007N&contractorName=SPACE+EXPLORATION + TECHNOLOGIES+CORP.&executeQuery=YES): Los kits Starlink planos de alto rendimiento (SIN 33411) y los planes de servicio de prioridad móvil (SIN 517410) están disponibles a través del Programa de adquisición múltiple (MAS) de la GSA de SpaceX. Las órdenes de compra y/o solicitudes de presupuesto pueden realizarse directamente en GSA Advantage. Si tiene más preguntas, contáctese con StarlinkGSA@spacex.com.
Revendedores: los siguientes revendedores están autorizados a revender a entidades civiles (es decir, no al Departamento de Defensa) del Gobierno de EE. UU.:
- Amentum (EE. UU..): starlink_services@amentum.com
- AT&T (U.S): DL-Starlink@us.att.com
- Intelsat (EE. UU.): starlinkgov@intelsat.com
- Lumen (EE. UU.): starlink@lumen.com
- MetTel (EE. UU.): starlink@mettel.net
- Tidal Network (EE. UU.): starlink@tlingitandhaida.gov
- Ultisat (EE. UU.): starlink@ultisat.com
STARSHIELD
CSCO PLEO: los servicios Starshield están disponibles para su compra a través de pedidos enviados a través del [acuerdo PLEO] de la Fuerza espacial de EE. UU. (https://disa.mil/en/NewsandEvents/2023/DISA-awards-16-contracts). Escriba a starshield@spacex.com para obtener información sobre PLEO.
Otros acuerdos del Departamento de Defensa: escriba a starshield@spacex.com para conocer los acuerdos disponibles del Departamento de Defensa para la adquisición de Starshield.
Revendedores: escriba a starshield@spacex.com para conocer los revendedores e integradores certificados de Starshield.
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