Si encuentra errores al actualizar su método de pago, haga lo siguiente:

1. Vuelva a comprobar que la información de pago ingresada sea correcta.
2. Confirme con su entidad financiera que no se esté bloqueando el método de pago.
3. Confirme que su método de pago es compatible.
4. Intente ingresar un método de pago alternativo.

Si sigue encontrando errores, le recomendamos que utilice una computadora en lugar de su teléfono. Los siguientes pasos también pueden ayudar:

*Borre la memoria caché de su navegador e intente actualizar el pago nuevamente.

• Abra un navegador como incógnito/privado, inicie sesión en su cuenta desde allí e intente actualizar el pago de esta manera.

Si la información proporcionada no resolvió su problema y el pago sigue fallando, haga clic en “Comunicarse con el servicio de asistencia” para enviar un ticket.

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