Si su hardware Starlink fue reemplazado sin costo alguno bajo la cobertura de la Garantía limitada de Starlink, utilice la etiqueta de envío de devolución prepagada que se envió a la dirección de correo electrónico registrada para devolver su hardware Starlink. Si no devuelve el hardware reemplazado, se le hará un cargo equivalente al costo del reemplazo del hardware. Si no puede encontrar su etiqueta de devolución, también puede volver a descargarla en la página de detalles del pedido. Si tiene algún problema para encontrar la etiqueta de devolución, comuníquese con el equipo de asistencia.

1. Imprima la etiqueta enviada por correo electrónico a su dirección registrada.
   • Si no puede localizar la etiqueta, puede descargarla en la sección de detalles del pedido haciendo clic en los tres puntos en el lado derecho junto a “Devolución iniciada”
2. Vuelva a guardar el hardware en la caja.
   • Si ya no tiene la caja original, puede esperar a que llegue su kit de reemplazo para usar la nueva caja para su devolución. (Si decide utilizar la nueva caja para devolver su hardware Starlink que está reemplazando, asegúrese de retirar o cubrir el número de serie. De lo contrario, podría tener problemas con su devolución.)
   • Si su equipo Starlink no cabe en la caja original, puede utilizar una caja más grande para devolverlo.
   • Importante: devuelva únicamente su hardware Starlink. No incluya ningún otro artículo.
3. Entréguela en la oficina del servicio de transporte que aparece en su etiqueta de devolución.
4. Una vez entregado al servicio de transporte, la información del equipo Starlink se eliminará de su cuenta.

Importante: utilice únicamente la etiqueta de envío de devolución para el producto exacto para el que fue emitida. El uso de la etiqueta de envío para devolver un producto diferente puede provocar la pérdida accidental del servicio o cargo por no devolver el producto. Si necesita una nueva etiqueta de envío, contacte al equipo de asistencia técnica de Starlink.