Als weltweit größte Kreuzfahrtgesellschaft befördert Carnival Corporation & plc jährlich fast 13 Millionen Gäste auf einer Flotte von über 90 Schiffen, die mehr als 700 Häfen rund um den Globus anlaufen. Mit mehr als 300.000 Kreuzfahrtgästen und Besatzungsmitgliedern, die sich stets auf den Schiffen der Unternehmensflotte befinden, ist eine skalierbare und zuverlässige Internetlösung von entscheidender Bedeutung, um diesen hohen Standard für die Besatzung wie die Gäste zu gewährleisten.

Wie viele andere Unternehmen, die auf See tätig sind, sah sich auch Carnival vor der Einführung von Starlink mit den Herausforderungen bestehender Lösungen für die Internetkonnektivität konfrontiert. In der Vergangenheit waren Optionen für Satelliteninternet auf Satelliten mit geostationärer Erdumlaufbahn (GEO) beschränkt. Aufgrund der großen Entfernung zur Erde (ca. 36.000 km) kam es jedoch oft zu einer hohen Latenz und einer geringen Bandbreite. Darüber hinaus erfordert der herkömmliche GEO-Service umfangreiche Wartungsarbeiten, wodurch er in Verbindung mit seinem großen Footprint kostspielig und anfällig für mechanische Probleme war. In Kombination mit der Empfindlichkeit gegenüber den Wetterbedingungen beeinträchtigten diese Faktoren oft die Zuverlässigkeit. Carnival war da keine Ausnahme.

“„Aufgrund der explosionsartigen Zunahme von Online-Videos erwarten unsere Gäste und unsere Crew – genau wie Menschen überall sonst auch – die gleiche hochwertige Konnektivität auf See, die sie von zu Hause gewohnt sind, um mit ihrem Freundeskreis und ihrer Familie in Verbindung zu bleiben. Da etablierte GEO-Services mit der wachsenden Nachfrage nicht Schritt halten konnten, begannen wir, nach einer Lösung zu suchen. Wir wussten, dass wir schnell handeln mussten, um unseren Gästen auch weiterhin die großartige Erfahrung bieten zu können, für die unsere Kreuzfahrtlinien bekannt sind.“

„Starlink bietet eine Konnektivität, die mit Verbindungen an Land vergleichbar ist, und unterstützt damit das Bestreben der Carnival Corporation, ihren Gästen die bestmögliche WLAN-Erfahrung zu bieten, damit sie auch im Urlaub in Verbindung bleiben können. Dazu gehört das Teilen von Fotos und Videos, das Streamen von Filmen und Live-Sportveranstaltungen sowie die Nutzung anderer Inhalte an Bord – mit einer zuverlässigen Verbindung und noch höheren Geschwindigkeiten.“

Durch die Ergänzung der GEO-Services mit mehreren Starlink-Kits konnte die Carnival Corporation eine verbesserte Latenzleistung, Bandbreite, Verfügbarkeit und Abdeckung erzielen:

• Verbesserte Überwachung des Equipments
• Kommunikation zwischen Schiff und Land in Echtzeit
• Verbessertes Wohlbefinden der Besatzung und bessere Gästeerfahrung
• Unterstützung von Video-/Live-Sport-Streaming