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Hinweis: Die Preise variieren je nach Markt, basierend auf Währung, Steuern und anderen lokalen Marktbedingungen. Hier erhalten Sie weitere Informationen. Diese Funktion ist möglicherweise nicht für alle Kundenkontotypen verfügbar. Wenn Sie die Option „Servicetarif ändern“ nicht nutzen können, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

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Kunden in den USA und Kanada, die eine „regionale Ersparnis“ erhalten haben, können ihren Servicetarif für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Datum der Bestellung nicht ändern, es sei denn, sie setzen sich mit dem Support in Verbindung und stimmen zu, die regionale Ersparnis zurückzuerstatten.

Privat- und Geschäftskunden können ihren Servicevertrag in ihrem Kundenkonto ändern, sobald ihr Starlink versandt wurde:

Website:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto auf starlink.com an.
2. Wählen Sie unter „Ihre Starlinks“ neben dem Starlink, für den Sie den Servicetarif aktualisieren möchten, „Verwalten“ aus.
3. Wählen Sie das Bleistiftsymbol bei „Servicetarif/Abo“ aus, um Ihr Abo zu bearbeiten.
4. Wählen Sie den gewünschten Servicetarif aus. Durch die Änderung des Servicetarifs akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen des neuen Servicetarifs.

Starlink-App:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrem Kundenkonto in der Starlink-App angemeldet sind.
2. Wählen Sie das Symbol „Person“ aus.
3. Wählen Sie den gewünschten Starlink-Service aus der horizontalen Liste aus.
4. Wählen Sie „Abo verwalten“ aus.
5. Klicken Sie auf „Servicetarif ändern“.
6. Wählen Sie den gewünschten Servicetarif aus. Durch die Änderung des Servicetarifs akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen des neuen Servicetarifs.

Wechsel zu einem teureren Tarif: Der Wechsel tritt sofort in Kraft. Ihnen werden anteilige Kosten in Abhängigkeit von der monatlichen Kostendifferenz und der verbleibenden Zeit in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.

Wechsel zu einem kostengünstigeren Tarif: Ihr aktueller Servicetarif bleibt gleich und Ihr neuer Servicetarif wird zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Die neuen monatlichen Servicekosten werden Ihnen zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.

Wechsel zu einem Servicetarif mit gleichen Kosten: Der Wechsel tritt sofort in Kraft. Da es keine Kostendifferenz gibt, ist der Wechsel für Sie kostenlos.

Einschränkungen:

• Der Servicetarif „Privathaushalt“ ist für den standortgebundenen persönlichen, familiären oder häuslichen Gebrauch konzipiert. Wenn Sie ein Privathaushalt-Konto erstellen müssen, besuchen Sie bitte starlink.com/residential.
• Die Option zum Wechsel zu einem Vertrag mit fester Serviceadresse (Standard, Priority) wird nur angezeigt, wenn Kapazitäten verfügbar sind. Wenn keine Kapazitäten verfügbar sind, wird die Option nicht angezeigt. * Kund*innen, die ihr Starlink-Kit mit einer Finanzierung kaufen, müssen den Restbetrag ihres Kits und die regionale Ersparnis abbezahlen, bevor sie die Servicetarife ändern können.

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